企业的文化设计，我总结了一下就是近景是动作类，中景是理念类，远景是格局类。

讲有高度的话让他崇拜你，讲现实的话让他贴近你，脑筋急转弯的话让他反思，解除抗拒点的话让他老实，最好念的标语，就是让所有的伙伴被影响和改变。

怎么做文化落地？

我曾经到重庆的一家房产企业，他们企业做的非常好，他说我们的价值观叫客户第一，但你干巴巴的说客户第一这个词，不管是给新员工培训，还是给老员工培训，他们都没有感觉。

因此把客户第一变成一个故事，某年某月发生了某件事情，比如曾经某年某月，我们一个客户来参加商学院培训，结果这个客户的手机落在了办公室，晚上回去12点钟的时候，客户才发现自己没有带手机，然后就打我们的电话，说他的手机可能落在了会议室。

那个时候我们已经下班了，可是小张离公司将近一小时的路程，他放弃自己休息的时间，驱车一个小时来到会议室，去帮客户找到了手机，然后还把手机送给了客户，回到家已经凌晨3点了。

你看这个故事告诉了公司的文化叫客户第一。

各位，你说客户第一是个什么？是一个理念，一个价值观，但是你有没有把平时这些榜样的故事，在你公司发生的某些事情用来诠释这个文化。

光有文化很虚，通过故事才能更好的落地，要知道榜样的力量是无穷的，你看雷锋、任长霞、焦裕禄、孔繁森、刘胡兰、董存瑞，你看这些都是我们企业的先锋队。

榜样的故事，公司当中最付出，最奉献，公司鼓励什么样的行为？倡导什么样的行为，有一家非常大的房产企业，他们发起了一个企业文化叫做日行一善，就是每天做一件善事，你的团队成员今天去拜访客户，没有任何的收获，你给他一个拥抱，然后你把经验分享给他，你跟他没有利益的关系。

然后你愿意分享你的经验，还有获客的一些方法和手段，成交的技巧，给他一个拥抱，这叫日行一善，每个人都可以讲一讲，今天你做了什么样利他的事情？今天你过马路的时候扶了一个老太太过马路，也可以分享。

你也可以在公司会议的时候，去分享今天你做了一件什么样的事情，是对团队有价值的，对客户有价值的，对团队有价值，甚至对社会有价值，你看这都是在打造一种文