天水市博物馆、伏羲庙景区关于征集服务质量方面存在问题意见建议的公告
为了进一步提升天水市博物馆、伏羲庙景区的服务质量，更好的满足广大观众的需求，现面向社会各界广泛征集关于服务质量提升方面存在问题的意见和建议。
天水市博物馆现为国家一级博物馆，承担着博物馆免费开放职责和国家AAAA级景区伏羲庙，南北宅子（天水民俗博物馆）的管理工作。我们一直致力于为观众提供优质的文化体验和服务。我们深知，不断改进和提升服务质量是我们可持续发展的关键。您的意见和建议对我们至关重要，无论是展览内容，接待服务、设备设施、环境卫生，还是其他与观众体验相关的方面，我们都真诚地希望倾听您的声音，具体包括但不限于以下方面：
1.对现有展览的评价和改进建议，期待看到的新展览主题和类型。
2.景区工作人员的服务态度、专业技能、信息提供准确性及效率等方面的评价，对讲解员的讲解质量与服务方式是否满意，有何建议。
3.基础设施与服务设施方面，博物馆馆内的设施设备是否便利、舒适、如休息区、指示牌，伏羲庙景区内道路、卫生间、游客中心、导览标识、休息设施等。
4.环境卫生方面，景区内环境整洁度、垃圾分类处理、绿化美化等方面的评价及改进建议。
5.智慧旅游方面，景区在数字化、智能化服务（如在线购票、电子导览、智能导览设备等）方面的应用情况及改进方向；博物馆互动体验项目的设置和效果，文化体验活动的丰富性、互动性、教育意义及文化展示方式的创新建议。
6.安全管理：景区安全设施、应急预案、游客安全提示及执行情况的评价与改进建议。
7.文创产品的种类、质量。
8.特色与创新，对博物馆、景区特色资源的挖掘与展示、创新服务模式的建议。
请将您的宝贵意见和建议通过以下方式反馈给我们：
①电子邮箱：请发送至tssbwg1015@163.com
②书面信函：邮寄至天水市秦州区伏羲路110号办公室 高老师收 邮编：741000
③现场反馈：在博物馆游客中心、伏羲庙游客中心设置的意见箱中投入您的意见表
④征集时间：即日起至2024年9月25日
我们将认真对待每一条意见建议，进行梳理、分析，并采取相应的改进措施，面向社会公布。
感谢您一直以来对天水市博物馆和伏羲庙景区的关注和支持！我们期待您的积极参与，共同推动文旅事业的高质量发展。
天水市博物馆
2024年8月21日
来源：天水市博物馆
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