廖开雷：用实干践行专卖为民|廖开雷|烟草|经营

他是一位“85后”，以奋斗之笔书写青春华章，立志成为“扎根专卖战线，维护群众利益”的新时代青年；他是一名科技工作者，以匠心守初心，一路成长为“勇于创新，敢于担当”的中坚力量；他没有挺拔伟岸的身影，也没有豪情万丈的誓言，却用赤忱的敬业初心和不懈的实干拼搏，弘扬着创新精神、工匠精神……他就是烟草行业高技能带头人、技术能手、技能人才工作专家廖开雷。

勤学不辍岗位练兵

“心心在一艺，其艺必工；心心在一职，其职必举。”山东枣庄市烟草专卖局专卖监督管理科综合管理员廖开雷2008年参加工作，曾先后从事稽查员、市管员、法规员等多个岗位。多年来，虽然岗位几经变化，但他学习的韧劲没有变、敬业奉献的姿态始终没有变。

2014年，廖开雷被推荐代表枣庄市局参加山东省第二届专卖技能竞赛。他深知技能竞赛即是能力提升的“训练营”也是执法为民的“练兵场”，备赛期间，他每天与法条案例打交道，把烟草专卖法烂熟于心，置身于各种真假卷烟之中，把卷烟鉴别技巧信手拈来，脚踏实地磨砺扎实的理论功底和过硬的技能水平。

“开雷不仅在学习上肯吃苦、有钻劲，还擅于总结经验方法，在备赛过程中，有些队友遇到瓶颈，他总是主动分享自己的技巧，与大家一起渡过难关。”与廖开雷一同参加竞赛的刘勇说道。凭着勤学的韧劲和团队的协作，廖开雷从全省17支代表队100名选手中脱颖而出，夺得个人第一名，枣庄市局也获得团体第一名的好成绩。

时间是最真实的记录者，也是最客观的见证者。在成绩与荣誉面前，廖开雷始终保持“归零”心态，在日复一日俯下身子、耐住性子的坚持和努力中不断成长，他撰写的专业论文，多次在中国烟草学会、山东省烟草学会获奖，成为一名复合型专卖管理骨干人才。2015年，廖开雷被国家烟草专卖局授予全国烟草技术能手，2019年被授予行业首批技能人才，但他一如既往坚持“只干不说，先干后说，干好了再说的”低调务实态度，是同事眼中不事张扬、不求安逸的敬业先锋、优秀榜样。

创新笃行实干为民

廖开雷在实地走访中发现，实地核查是烟草专卖行政许可的关键一环，现场勘验是否精准高效，直接影响到办事群众在烟草政务服务体验过程中的获得感、幸福感。但以往实地核查主要依靠人工定位、手工绘图等传统方式，测距、制图、填表等一套流程下来，不仅耗时长还很容易出错。

工作要敬业实干，更要精业巧干。“对于心系店铺经营的申请人来说‘快’是最迫切的愿望，对于执行勘察任务的稽查员来说‘规范’是最基本的门槛，怎样让实地核查工作更快捷更规范是当时必须要解决的问题”廖开雷说。经过多方调研、学习借鉴、头脑风暴式交流讨论，廖开雷带头成立“初心QC小组”开展课题攻关。从烟草专卖执法现场办案系统中受到启发，小组认为可以通过建立信息系统进行流程优化，让核查数据“在线上跑起来”。为了尽快突破课题瓶颈，他带领小组每天加班加点查阅资料、梳理流程，向专家请教、向书本学习，研发出了“烟草专卖零售许可实地核查APP”。通过APP操作能够实现执法文书自动生成，法律依据自动判断，许可文书现场打印等功能，并有效指引工作人员进行规范化、标准化核查，不仅提升了实地核查结果的公信力，也大幅提升了执法效率。

近年来，他与精益课题、QC项目、科技项目、岗位创新及成果转化60余项，每项课题都扎根实践，奔着问题去，对着问题改，他研发的标签化管理系统、四员联动系统等信息化平台，取得计算机软件著作7项，既为一线专卖人员提高了工作效率，提升了群众的满意度，又助推了企业管理模式和业务模式的变革。

匠心育新聚光成芒

作为首批山东省局（公司）高级兼职培师，廖开雷乐于将自己的实践总结为理论，在知识的传递中进行价值的传承，先后在吉林、黑龙江省局等8个省（区）局，徐州、淮安等9个地市局授课，获得一致好评，2019年被评为中国烟草网络学院分院专家。

2023年，廖开雷被认定为首批烟草行业高技能带头人，并在山东省局（公司）廖开雷技能大师工作室建设过程中积极发挥领头人作用。工作室的15位核心成员来自全省6个地市，建设初期，为将工作室的每个成员都带动起来，廖开雷带头制定工作室学习目录、年度课题攻关计划、问题目标责任清单等，主动把各项工作放在行业坐标下去审视，从实处“领题”、抓关键“破题”，打造“许可管理工匠”工作室品牌，使团队在创新攻关中拧成一股绳。