日前，文化和旅游部政策法规司公示了2022—2023年度文化和旅游领域改革创新典型案例名单。其中，丽江古城拓展智慧化旅游场景应用打造智慧旅游新样板入围2022—2023年度文化和旅游领域改革创新优秀案例拟入选名单。
自2023年11月10日入选文化和旅游部、工业和信息化部公布的全国首批“5G+智慧旅游”应用试点项目名单以来，丽江古城积极引入5G、大数据、物联网等技术，结合景区管理与旅游服务实际需求，构建了一套全面且先进的“5G+智慧旅游”体系，为这座古老的城市注入了新活力，也为游客带来了别具一格的旅游体验。
丽江古城5G无人扫地车。丽江古城景区供图
步入丽江古城，扑面而来的氤氲古韵、浓郁厚重的文化气息，从青石街道、纳西服饰等一系列具象元素中溢出，向世人昭告着这里厚重的文化魅力。
在这背后，有一颗“智慧大脑”全天候守护着古城。它不仅能帮游客找厕所、找车位，提供智慧导览、智能急救等服务，还能进行人流疏导、水质及噪声监测。
走进丽江古城的“智慧大脑”——丽江古城综合管理指挥中心，映入眼帘的是3块硕大的电子屏幕，屏上的各项实时数据不断更新。“通过遍布整个古城的各类设施，我们可以对古城的建筑、空气质量、水质、噪声、人流量等进行实时监测，及时发现并解决问题。”丽江古城保护管理局综合指挥办公室工作人员和姝环介绍。
丽江古城从“管理端”和“游客端”两个维度深入研究分析智慧系统，以精细化管理助推精致化服务，优化游客旅游体验。作为丽江古城景区“5G+智慧旅游”建设工程的“智慧大脑”，丽江古城综合管理指挥中心运用集指挥调度、智慧消防、人流疏导、酒吧声音监控、视频智能分析、经营户管理等于一体的智慧管理体系，通过统一调度、科学管理，全力保障景区安全、有序。
丽江古城智慧旅游的亮点在于智慧服务的全面覆盖与深度融合。古城巧妙运用无人观光车、巡逻车、扫地车及无人机等智能装备，实现了景区的高效运维，增强了游客的体验感。同时，紧密围绕“吃住行游购娱”六大旅游核心要素，精心打造了“一部手机游云南”智慧小镇专区及“智游丽江古城”等小程序，深度整合智能支付、智能酒店、智能急救站等前沿产品，让游客凭手机即可享受从预订到导览的全链条便捷服务，极大简化了旅行流程，构建起一个高效便捷的旅游新生态。
“下一步，我们将积极探索5G环境下的智慧旅游创新应用，以丽江古城景点及文化院落为依托，引进‘5G+’创新应用项目，打造沉浸式文化和旅游体验新场景，为游客提供更丰富、真实、互动的导览体验，推动旅游业创新发展。”和姝环说。
来源：云南经济日报
责编：罗婧源
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审核：赵梅圭
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