近日，媒体报道了一则新闻：小区物业的电梯总是出现故障，业主查看监控竟然发现，保洁阿姨直接将垃圾倒进电梯井内，物业回应称是外包人员。
2024年8月21日，四川省成都市某小区的某栋居民楼，经常出现电梯故障，电梯是坏了就修，修了又坏，这可把整个楼层的居民整的哀声怨道。
2024年8月21日，该楼栋14层的业主席先生闲来无事，就打开走廊内的监控随意查看。
监控画面显示，走廊内有一名保洁阿姨，正拿着扫帚和垃圾斗，在认真的清扫地面。阿姨将清理出来的垃圾，扫进垃圾斗里。
正在这时电梯门打开了，阿姨向电梯走去。正当业主以为，这位保洁阿姨将要进电梯时，阿姨在电梯门口，将垃圾桶里面的垃圾倒在了电梯缝隙处，然后用扫帚将散落的垃圾，扫进这个缝隙里，也就是直接将垃圾倒进了电梯井中。
业主席先生这一下子震惊了，说自己交3块5的物业费，物业这种管理方式令人堪忧。难怪电梯经常出现故障，随后，席先生将该监控视频发布在网上引发媒体的关注。
2024年8月22日，记者采访了业主席先生，席先生表示，看这个保洁阿姨这么熟练，应该是经常这么做，物业说这个保洁是外包的。我们的电梯经常坏，可能也有这个原因，是严重的影响了我们的生命安全，物业要加强管理。
记者采访了该小区的物业，工作人员表示，看到了，看到了，我们这边正在处理。知道她是哪一栋的阿姨了，已经找到涉事的保洁阿姨，工程部正在对该电梯进行检测，目前公司领导正在商讨处理情况，
此事经由媒体的报道，也引发了网友的关注和讨论。
首先，将垃圾倒进电梯井，是非常危险的行为。电梯是高层居民楼日常出行，必不可少的工具。电梯的整个运行比较精密，而且复杂。在电梯的轿厢顶部，底部，包括井道内，都装的有很非常多的机械部件和电器元件。将垃圾倒入电梯井内，这些杂物、灰尘或者水渍，势必会影响到机械部件、电子元件，万一造成机械故障或者元器件失效，短路或者寿命减少，都有可能行成电梯故障，从而对乘坐电梯的人，构成生命安全的威胁。
清理的日常垃圾又不是多么的笨重，而且都是乘坐电梯进行上下，非常的快捷和方便，就是这种情况之下，保洁阿姨还能想办法偷懒，实在是让人吃惊。这不仅是日常培训的不到位，也是管理的失职。
其次，3.5元的物业费是什么概念？每个城市的居民都必须要缴纳物业管理费，物业管理费是按照每平方米来进行收取的。物业费的高低，通常跟小区提供的服务质量，和配套设施有关。而且电梯房物业比普通物业要贵，新小区的物业要比老旧小区的物业要贵。
就成都地区来说，一般的物业费用大概是在两块钱以下。3.5元的物业费明显是比较高，这也就意味着，业主可能会享受到更加周到的服务，高质量的物业管理，定期的社会活动等等。
但是，像这种交了高物业管理费，而实际却出现这么明显的具有安全隐患的物业服务，是小区物业管理层的失职，是对小区业主生命安全的不负责任，小区物业负有不可推卸的责任。
再次，保洁是外包的。这种理由，是近几年来总是能经常听到的。不发生什么一切都太平，一发生问题，不是临时工，就是外包，平时满眼看到的人，瞬间就变成了别人，责任也瞬间的不是自己的了。对于这点，吃瓜群众看累了，当事人也听累了。业主把钱交给了物业，物业外包不外包是他们的事情，他们把该做的事情做好就行。做不好，就是物业的责任，跟外不外包没有任何的关系。
最后，安全真的没有小事。你说真的一次发生多大的事情，现在的管理机制下，基本上不可能。任何的意外都是有迹可循的，也都是基于小事的忽视和累计。而这种小的忽略，也往往都是正常的工作范畴之内。
就拿这起事件中的保洁阿姨来说，垃圾都已经扫到垃圾斗里了，到楼下后倒进垃圾桶里面真的很难吗？真的有必要塞进这个小小的电梯缝隙里面吗？塞进去不费工夫吗？
希望这件事情能引起所有人的重视，工作不是应付差事，工作流程的每一步，可能都是由无数个惨痛经历总结而来的，容不得半点马虎。
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