不成交也收费，商家强烈反对，拼多多终于妥协，取消“流氓协议”，大规模退款！
近年来，随着市场环境的趋冷，拼多多等性价比高的电商平台受到了消费者的青睐。其月活跃用户数甚至超过了阿里巴巴，拼多多的美股市值一度超越阿里，成为国内市值最高的电商平台。
商家方面，随着大量消费者涌入拼多多，淘宝和京东的店铺成交额确实受到了影响。于是，很多商家纷纷入驻拼多多。然而，尽管拼多多的流量更大，但开店并不轻松。
一方面，拼多多有“仅退款”功能，尤其对于几块钱到十几块钱的小商品，用户只要提出负面反馈，平台就会直接同意仅退款。对中小商家来说，原本利润微薄，加上仅退款带来的损失，经营压力可想而知。
另一方面，拼多多还有一个被称为“流氓协议”的条款，规定用户下单后，无论最终是否成交，商家都需支付“平台技术服务费”，即佣金。
虽然从平台角度看，提供技术服务收取费用是合理的，但对于
商家来说，一些退款订单并未盈利，却还需支付运费、运费险和技术服务费，这显然不划算，也加大了经营成本。
因此，自去年起，许多商家开始公开抵制拼多多的“技术服务费”政策，甚至有商家到拼多多总部维权，施加了巨大舆论压力。在这样的背景下，拼多多终于做出了妥协，宣布取消这一“流氓协议”。根据最新规则，只要商家的商品成功报名参加带有“技术服务费可退”标签的活动，如百亿补贴、大促、多人团等，活动期间产生的订单都能享受该权益。
此外，有消息透露，从8月14日起，只要订单发生退款，拼多多将自动退还技术服务费，无需商家申请。但需要注意的是，多多国际商品订单，以及通过银行转账、花呗分期、信用卡分期等方式的订单，基础技术服务费不支持退还。同时，由商家责任导致的订单退款，也不支持退还技术服务费。
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根据商家反馈，目前拼多多确实为商家退款。虽然这次取消退款订单的“基础技术服务费”有条件，但对商家而言，仍算是一个积极的开始。
此外，类似的退款政策并非仅限于拼多多。比如，7月底淘宝也调整了商家规则，新规表示，年收入不超过12万元的中小商家基础软件服务费将全额返还，成交额在12万-100万的商家将获得50%的广告投放优惠券。京东也推出了类似激励活动，承诺在激励周期内入驻京东并达到一定销售额的商家，可返还部分运营支持服务费。
总的来说，国内电商平台正朝着有序化、规范化的方向发展，这无疑是好事。国家发展电商的初衷是推动市场一体化，让全国的生意都变得容易。然而，前些年，电商平台利用垄断地位压榨商家和消费者，使得生意愈发困难，也让市场竞争加剧，这并不利于经济的长期发展。
近期出台的《网络反不正当竞争暂行规定》正是为了改善电商行业的不良竞争情况。看来效果显著，电商平台正在积极调整，创造更好的营商环境，这是行业健康发展的好兆头。
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