打开网易新闻 查看精彩图片

如果发现拼多多平台上有未授权乱价店铺，可以参考以下处理方式：

  1. 直接和商家沟通：固定好对方乱价销售的证据，直接与商家取得联系，要求其按照代理合同条款规范行为、调整产品价格，否则取消其代理权。在证据充分的情况下，对方可能会尽快处理。
  2. 投诉至平台：若直接沟通不成、对方不愿意配合或其不在授权名单之列，可以从知识产权保护的角度，将相关证据提交至拼多多平台客服处，投诉其未经授权使用了图片、文字介绍、商标 logo 等。
  3. 利用平台的投诉举报机制：拼多多设有投诉举报机制，品牌方需提供充分的证据，如价格截图、商品链接等，以证明未授权店铺存在低价销售行为。拼多多平台会根据相关规则对投诉进行调查处理，并对违规行为进行处罚。常见的投诉方式如下：
    • 商标权投诉：如果卖家在标题或详情页中有突出使用品牌商商标 logo 的现象，可进行投诉。处理周期一般为 3-7 天，投诉成功后链接将下架，卖家会被扣除 2 分。
    • 版权投诉：若网页的主图或者描述图中有盗用官方图片文字的现象（官方指的是公司官网，旗舰店，线上画册，美术作品登记证等），可进行投诉。处理周期一般为 3-7 天，投诉成功后链接下架，扣 2 分。
    • 专利投诉：外观专利、发明专利、实用型专利均可投诉，但需提交资质，提供专利证书和专利评估报告（发明专利只需提供专利证书）。
    • 假货投诉：如果发现假冒厂名厂址，即冒用生产信息，处理周期为 3-7 天，扣 2 分；也可通过购买鉴定的方式，以假货理由投诉，即通过购买的方式买到产品，制作假货鉴定报告进行投诉，处理周期为 7-15 工作日，相同型号产品链接全部下架，起扣 12 分，店铺屏蔽半个月。
    • 在线举报：针对刮码、遮挡商标、类目错放、扩大宣传、销售禁品等行为进行举报。
  4. 出具律师函：通过聘请专业的律师，由律师向乱价的侵权商家出具律师函，要求对方立即终止侵权行为。律师函具有一定的震慑作用，效果可能较为明显。

在处理过程中，需注意采集和保留相关证据，如商品截图（留存低价销售商品的页面截图，包括商品标题、图片、价格、描述等信息）、销售记录等，同时准备好品牌证明文件（如商标注册证、品牌授权书等），以证明品牌方的身份与权益。

如果自身处理存在困难，也可以考虑寻求专业控价公司的协助，（商维网络专注维权控价十年，我们竭诚为您服务！您的信赖是我们的永恒的追求！可＋19011360690）我们利用软件＋人工的检索方式，能够多平台监控商品价格，精准筛选出乱价商品与乱价代理商，然后采取有效的投诉举报手段去下架链接。