电商控价,简单来说,就是对电子商务平台上的商品价格进行管理和控制。在电商行业竞争日益激烈的今天,价格管理显得尤为重要。它不仅能够保护品牌形象,还能够提升客户满意度和忠诚度,进而促进销售业绩的增长。

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那么,电商控价究竟怎么做呢?

本文将从以下几个方面进行详细探讨。

一、明确控价目标

在进行电商控价之前,首先要明确控价的目标。这包括维护品牌形象、提高客户满意度、防止价格竞争过度以及保持合理的利润率等。只有明确了目标,才能有针对性地制定控价策略。

二、建立价格监控机制

为了确保电商控价策略的有效实施,需要建立价格监控机制。这包括对商品价格进行实时监控、定期分析价格数据、及时发现价格异常等。通过价格监控,可以及时调整价格策略,确保价格始终处于合理范围内。

三、合作案例

作为资深的维权公司,其合作的案例也是极大的能反映该维权公司的实力,毕竟大的品牌能决定与之合作,其考虑问题的角度、深度、广度,肯定会更加的仔细到位,这样也是对自身的一个较大的保障。当然,作为品牌方需要擦亮眼睛去辨识,比如索要操作案例截图和网络情况来证实其是不是虚假宣传。

四、价格高低

都说天上不会掉馅饼,但是真到自己遇上时可能还未必能分得清。现在很多的维权公司成立在杭州、上海、北京、广州等一线城市,无论办公成本还是人力成本都是可想而知的,价格过低就很难进行良好的人力投入。其实,作为一名老维权顾问,对服务贴切的理解就是人力投入,如果没有客服人力投入,那处理的结果或者效果可想而知。

五、维权顾问是否诚信

所谓细节决定成败,如果一个不负责任的维权顾问侃侃而谈,把不能做到的事情漫天承诺,这是极不诚信的表现,这也能侧面反映其公司的做事风格。建议通过对对接的维权顾问进行考察,是否诚信,真诚,实话实说,不说假大空的话等等行为来进行评估。

六、企业附加服务

控价维权服务隶属于电商服务。既然是服务,就会有附加服务。如果一个企业服务还停留五六年前的服务理念,相对比同行而言,就会不进则退,也将会被行业淘汰。

一、知识产权投诉

凡是未经授权使用旗舰店/官网的图片的,或者有明显的商标关键词显示的直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。处理结果:删除链接,店铺扣2分,交易清空。

二、假货购买鉴定

针对自拍图(即没有知识产权侵权的)和疑似假货,购买产品 → 出具鉴定报告 → 以假货名义投诉

A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次永久关店;

B、投诉不成功:卖家能提供有效凭证{如授权书、进货小票等),由此能追查到货源;如能出具对方凭证是伪造的证据,亦可驳回对方。

三、非常规投诉方式

若通过知识产权和购买鉴定无法处理的商户链接,我们将通过对链接的细节确认,预判一些非常规方法投诉:未生产、厂名厂址、新电商法、直通车投诉等方法操作。