2005年建成的虹色景苑小区，有1800余户业主，是园艺山片区最早打造的品质住宅小区，如今，这里的整体环境却让小区居民烦心。因为几家物业公司先后退出，小区消防设施残缺不全，绿化带里杂草丛生，落叶和垃圾随处可见，车辆随意停放，一些住户甚至在自家门口还搭建起了简易棚，种上了蔬菜。
“没得物业公司来管。”几名在树下纳凉的大妈说，小区业委会换届后，新的业委会成立不起来，街道、社区几次动员也没有成功。没有业委会，小区好多重要事项没法开展，管理更无从谈起。
这样的处境，有望在近期迎来改变。
这两天，小区西北门上，一条崭新的横幅挂了起来：“热烈祝贺业主大会召开！”
“业主大会终于表决通过了，即将公开招聘新的物业公司。”自掏腰包制作横幅的业主代表刘康宁直言，“看到了希望。”
记者从科虹社区了解到，去年，小区业委会换届选举，因为投票业主不足法定人数，业委会选举失败。最终，小区管理事项无法表决通过，只得被动“躺平”。
今年，创业园街道和科虹社区牵头，新成立的小区物业管理委员会运用新升级上线的绵阳市智慧物业管理平台，挨家挨户动员和认证，实施线上+线下投票结合，最终1091户业主在线参与、328户业主线下参与，参与率超过总户数的2/3，业主大会顺利召开。业委会成立后，招聘物业公司等事项终于得以推进。
虹色景苑面临的问题，在绵阳不是个例。长期以来，决策小区大小事，基本都是通过召开业主大会，以现场投票的形式完成。由于种种原因，线下投票率很低，通过第三方机构投票又面临很多业主的质疑，小区管理事项往往因此搁置不前。
为破解这样的难题，市住建委聚焦业主的需求痛点、物业企业发展的难点、市场监管的盲点、基层社区治理的堵点，牵头搭建起绵阳市智慧物业管理在线平台。
“业主在手机上几分钟就能完成电子投票表决。”创业园街道科虹社区党委副书记、虹色景苑物业管理委员会主任何藻告诉记者，很多业主都是上班族，很难将大家的时间统一起来举行线下选举会，而这样的电子投票，打破了时空限制，业主可在任何地方参与投票。同时，流程数据实时可查，不能篡改，增加了透明度和公正性。
具体如何操作？据了解，业主只需通过微信小程序“绵阳智慧物业（业主）”，刷脸验证身份，绑定自己的房屋信息，就可以使用平台投票。刷脸验证身份的同时，还自动连接绵阳市房屋交易登记信息，确保业主身份核验客观准确。
市住建委相关负责人告诉记者，该平台解决了物业管理服务信息不透明、业主共同决策难等问题，在小程序认证后，业主不用去现场，就能行使投票表决权利，参与小区治理。同时，能够查看到完整的小区物业档案，随时查询服务内容和收费标准、维修资金及经营性收支、各类通知公告。
后期，业主还可通过平台报事报修，业主和行业主管单位可对所报事项进行全程跟踪和服务监督。同时，将陆续开放资金管理、在线缴费、人脸门禁、智能停车、高空抛物、消防通道占用、电动车进电梯管理等智能物联功能，满足小区基层治理和居民多样化的生活服务需求。
（涪江观察记者兰建春文/图）
来源：涪江观察
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