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作者 |餐饮老板内参 七饭

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左右夹击下

烘焙品牌纷纷上“才艺”

近日,稻香村在北京开了家“稻香村工坊”现烤直营店,主打一个新鲜烘焙现烤现卖。老字号的脑子非常活络,要想激活品牌,要靠现烤,把点心制作的过程搬到消费者眼前,切切实实“演”一遍。

当下的烘焙赛道,可谓是难字当头,爱省钱的年轻人奔向了各大商超,盒马、山姆、沃尔玛,相比面包店十多块一个面包,商超烘焙可谓是“量大便宜又管饱”。

抢生意的除了商超外,还有各大新茶饮品牌,纷纷开出了烘焙店,买杯奶茶的时候再带个面包吧,咱有实惠的早餐或者下午茶套餐,充分利用流量,又提高了客单价。

各路好手的围攻下,烘焙品牌们自然要加强自身卖点,自然要“演起来”!当然,烘焙行业的表演秀可是丰富多彩,主打一个门店大舞台,想演你就来!

第一种:现烤现烘,匠心手作

烘焙表演秀第一种就是像稻香村这样子,把现烘现烤作为卖点。门店不再是简单的售卖场,而是前店后厂,后面有一单独且透明的操作间,有些是冷冻面团直接烘烤,有些是从零开始,和面、发酵、分割、整形、烘烤,将烘焙过程完整地展现给消费者。

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这样的门店设置,能树立了一个干净、整洁、新鲜的品牌形象,也能通过面包烘烤的香气,招揽更多消费者。内参君就有过无数次这样的体验,从地铁通道往商场走去,突然闻到一股烘焙的麦香,心中泛起对面包的美好想象,等到了商场,恰好看见了那家面包店,带几个面包走就是理所当然的了。

第二种:按时表演,分毫不差

有些烘焙表演,像是街头巡演,随性而起,但有些表演就是严格按照时间表,这时候,消费者的需求不是首位,演好“既定”的剧情才有好效果。

像芝士蛋糕品牌KUMO KUMO,不同口味的芝士蛋糕按点出炉,出炉时还会摇铃,再给蛋糕打上logo,仪式感拉满。它的兄弟品牌Roll'ING瑞士卷把这种一丝不苟的精神发挥到了极致。

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每种口味的瑞士卷都有不同的出炉时间,消费者每一轮排队只有一个号码牌,只能买到一种口味的瑞士卷。店员也是一丝不苟地、慢悠悠地在消费者面前完成每一步骤,能慢就慢,绝不加速。虽然消费者不一定能买到自己想要的口味,但却能让门店保持一种火热的排队态势。

第三种:舞台开放,欢迎你来表演

不光商家自己要表演,还要有小项目让你也体验一下,互动一下。像靠营销大出圈的红星前进面包牛奶公司,不光售卖面包,更有现打牛奶项目可供体验。

店里提供高温消毒过的玻璃奶瓶,顾客可以在机器上自助装牛奶,按重量计价。

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自此带起了一股子“现打鲜奶+现烤面包”的风潮,各种面包牛奶公司在各地兴起。奶源的新鲜与品质,成为了众多消费者打卡的原因。这一模式甚至还能唤醒很多人小时候有国营牧场的牛奶车,开进城里卖牛奶的回忆。

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表演“要为品牌加分

不能乱造噱头

说来说去,烘焙“表演”只是在稍微静态的售卖模式上,增加互动,增加趣味。

当下的消费者对健康、新鲜的要求越来越高,并且要有一种切切实实的体验才能相信。就像消费者对预制菜的强烈反感一样,不少商家挂出牌子,称绝不使用预制菜,甚至有商家联合成立了反预制菜联盟,用现炒的锅气来吸引消费者。

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烘焙领域也是如此,像现烘的面包所散发出来的香气,像一块无形的广告牌一样,告诉消费者面包刚刚出炉,虽然可能送进烤炉的是在工厂制作的冷冻面团。像消费者参与的现打牛奶,链接着回忆,也让消费者直观感受着品质。

烘焙圈的这种“表演”,是为品牌加分的,是在产品品质之上的一种营销手法。

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但有些“表演”,纯粹是硬演,制造火爆的排队场景。

但人不会掉入同一条河流,韭菜不会被割太多次。靠严格“出炉”时间聚集起来的人气只能维持一时,等到热度过去了,虽然出炉时间依旧严格,但不排队了,消费者也能轻易买到各个口味的产品,人为制造的稀缺性被打破了。

所以烘焙要“火”,不能只靠表演,好产品才是根本。