从群众中来，到群众中去。近日，罗山县宝城街道岳冲社区组织社区工作人员和社区民警开展辖区内每家每户大走访活动。通过“讲、看、听、问、帮”五字工作法，全覆盖入户走访，根据不同家庭实际情况，认真详细做好走访记录，面对面听取群众意见，了解群众困难，解决群众问题，用实事暖民心。

走访过程中，社区工作人员对每个家庭基本情况、日常生活情况、家庭人数、家庭成员的身体状况、年龄、教育、收入等基本情况进行了详细询问查看，耐心倾听群众当前存在的困难和问题，并将他们的合理诉求及时反馈。社区工作人员用实实在在的履职行动，拉近了群众与工作人员之间的距离。群众利益无小事，对于群众反映的问题，认真梳理和分析，并建立问题台账，确保问题得到有效的解决。

走访中，社区工作人员提醒居民安全使用电力、火源、燃气和水资源。下一步，岳冲社区将持续开展“大走访”活动，多入户、多走访、多倾听、多了解，不断帮助群众解决实际困难，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。(通讯员 陈嘉杞 张身娟)