“以前听说陪诊挂号、陪诊拿药，没想到婚育服务也有‘全程陪护师’！”近日，市民宋先生和王女士在肥城市民政局婚姻登记处办理结婚登记，当工作人员了解到两人已有备孕打算后，特别向他们推荐了婚前健康咨询指导服务窗口的“全程陪护师”。
“您说疑问和需求，我给您规划专属于您的个性化婚育服务。”在“全程陪护师”辛静静的陪同下，宋先生和王女士很快了解了婚孕前健康检查的相关事项，并当场预约孕前检查服务。“全程陪护师”表示，在宋先生和王女士就诊时，也会全程陪同。
据了解，作为肥城市婚姻登记处新设置的婚前健康咨询指导服务窗口的工作人员，婚育服务“全程陪护师”是由肥城市妇幼保健院专业技术人员担任，通过一对一全程陪同的形式，为新婚夫妇提供“健康教育-检查随访-咨询指导”一体化的婚孕育整合服务。
“同时我们还根据陪护对象不同时期做好不同的专业陪护，满足群众多样化需求，受到了众多新婚夫妇的广泛好评。截至目前，已有276对新婚夫妇在全程陪护师的一对一服务下接受了婚孕前健康检查、生育登记、健康咨询等婚育孕融合服务。”肥城市妇幼保健院婚孕前查体科主任杜勇介绍道。
广受好评的一对一婚育服务“全程陪护师”，得益于肥城市创新推出的“婚育一件事”服务。
按照正常流程，市民办理结婚登记和生育登记，需要到不同部门和窗口办理。为此，肥城市卫生健康局与肥城市民政局通过窗口整合、专业整合、信息共享，合力推动“婚育一件事”服务，推进公共服务领域“最多跑一次”改革，进一步优化婚育服务，打造生育友好型社会，实现一站式办理和一体化服务，提升群众满意度。
在肥城市仪阳街道，新婚不久的李先生和王女士夫妇迎来了贴心的婚孕育全程健康管理服务。
肥城市妇幼保健院的工作人员认真地将他们的新婚信息录入系统，并及时反馈到仪阳街道。工作人员接到信息后，迅速行动起来，第一时间与李先生夫妇取得联系，为他们建立健康档案，详细询问身体状况和生育计划，约定婚孕育检查时间，并给予专业的指导和建议。
“医生给我们讲了很多备孕的知识，感觉心里踏实多了。”王女士高兴地说。在服务过程中，仪阳街道卫生院表示，会定期跟踪李先生夫妇的健康状况，并将相关情况及时反馈至市级。
“我们通过再造‘信息采集-筛选反馈-服务提供’闭环服务流程，将新婚登记、婚孕前健康检查、孕产期保健和生育登记等婚育孕服务融合提供，形成市、镇、村三级婚育信息与服务提供双向机制，实现信息资源共享共用，真正做到及时为新婚夫妇提供婚孕育全程健康服务，”杜勇说。
目前，通过开展“婚育一件事”服务，肥城市卫生健康局共梳理婚姻登记信息并及时向各镇街反馈482条，督促进行婚孕前医学健康检查276对，全市婚孕前健康检查率较同期增长3.87％。
除此之外，通过推动数据跨域共享和系统整合衔接，肥城市“婚育一件事”服务还将全面实现生育登记网上办理、异地通办，为办事群众提供“少跑腿”服务，省时又省心。
肥城市卫生健康局分工负责人王斌表示，下一步将持续强化部门联动和上下联动，优化服务流程，提高服务效率，提升服务质量，以突出群众需求为导向，切实推进“婚育一件事”服务工作，让群众办理婚孕育服务“省心办”“暖心办”“贴心办”。
来源：大众新闻·大众日报客户端
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编辑审核： 肥城市卫生健康宣教中心
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