“到底谁在偷天换日?”浙江,男子花279元在网上购买了一个剃须刀,结果收到后货不对板,于是申请退货。可是商家却拒收了,说退货快递轻了100多克,怀疑男子把他们的货给掉包了!男子:我全身上下每件东西都几千块钱,差你这 100 块钱吗?

(来源:1818 黄金眼)

打开网易新闻 查看精彩图片

李先生说,他花了279元购买飞利浦四个按键的剃须刀,结果到货发现只有一个按键,跟他购买的型号不一样。

李先生购买的订单显示,他买的剃须刀型号是S4303配收纳包,而李先生当时收到货的图片显示,他收到这款剃须刀只有一个按键,型号是S2305,售价189块钱,比他买的这款便宜了90多块钱。

因为货不对板,李先生也没和客服沟通,直接就申请退款退货,结果商家拒收了,说这个剃须刀不是他们的货。

意思就是李先生把剃须刀给掉包了,把贵的给换成便宜的!

李先生知道后气愤不已,申请平台介入!但是平台却说他们处理不了!

那么,这到底是怎么回事呢?

在售后详情里,商家提供了发货时的称重机度,显示在义乌中转站商品的重量是0.66kg,而李先生退货的物流信息,重量是0.55kg。

商家还表示,他们出货的时候都是有监控的,他们确定没有发错货。

另外,商家为了证明自己,还上传了一段称重的对比视频,

如果型号是4303的剃须刀加收纳包,是0.6千克!换成型号S2305,重量就变成了0.55kg的。

快递小哥传给商家的照片显示,李先生收到的那个包裹是0.65kg的!

打开网易新闻 查看精彩图片

李先生说:“重量为什么会不一样,我也不清楚呀,我打开就是那个样子的!”

“那你退货的时候,包装盒有没有换过啊?”调解员问。

李先生说:“没有,我发现剃须刀寄错,就直接退了回去!我现在很生气,我这个心脏本来就不好,我这刚做完手术,不是这样的事我根本不会出来啊,我曝光我自己干嘛?为了个100块钱我值当吗?我身上我带的东西,用的东西哪个不是几千上万的,我缺那100块钱吗?”

此事引发了热议,有网友说,商家没毛病。一样的外箱,发出跟退回重量不一致就是退货方的问题。我觉得李先生可能说谎,他买了2个,一个0.65的,一个0.55的。申请退款0.65的,退回的是0.55的!

也有网友说,碰到过两次诡异的事情,我是卖家,我们卖的是食品单号,箱子没破,但是到了以后里边的产品变了,真的很诡异,问快递公司,快递公司也没给个所以然。

还有网友说,我曾经买一个剃须刀也是发错货了,但是发错那一个比我原来拍的那一个要好,店家也没有让我退!

我相信李先生不可能为了这点作假,大概率是快递公司弄错了重量或者商家贴错面单了。一款0.65一款0.55,李先生哪有这个本事这么精确的造假?

打开网易新闻 查看精彩图片

确实可能在包装贴单过程,称重后贴错了快递单,结果把另外一个买家的寄给了李先生,这都是有可能的,另外一个买家收到更好的型号肯定不会来找商家!

要确认是不是贴错单子,这个其实很简单,快递发货的时候是有一个重量的,在配送之前揽收点也是有重量的。如果说这个重量和发货的一致,那大概率就是李先生的问题。

反之,发货时和送货时的重量不一致,那就是商家的问题!

那么,你对此事怎么看呢?