原标题：朱春霞：耐心倾听 暖心解困
朱春霞（中）走访调查群众对信访工作的意见建议。
朱春霞（左一）回访司法救助案件当事人。
5月22日，朱春霞（中）与同事开展普法宣传活动。
从检17年来，内蒙古自治区扎兰屯市检察院综合业务部副主任朱春霞始终默默耕耘，尽管工作岗位在变，但执法为民的初心不变。2023年，朱春霞获评全国平安医院建设表现突出个人，成为内蒙古自治区唯一获此殊荣的检察人员。
自2006年进入内蒙古自治区扎兰屯市检察院工作以来，朱春霞默默耕耘、不问收获，却在偶然抬头时看到最美风景。2023年，她被国家卫生健康委员会、中央政法委、最高法、最高检等11个部门联合通报表扬，被评为全国平安医院建设表现突出个人，是内蒙古自治区唯一获此殊荣的检察人员。
推动建立医疗废物处置中心
扎兰屯市检察院公益诉讼检察部于2019年成立。该院围绕医疗废物含有大量病原微生物和有害化学物质危害公共利益问题，部署开展了医疗废物安全处置专项监督活动。时任公益诉讼检察部主任的朱春霞带领5名业务骨干成立专项工作组，对辖区内23家乡镇医疗卫生机构开展实地走访。
“刚接触公益诉讼检察工作时，大家都是摸索着干。”回想起90天走访6000余公里的办案经历，朱春霞说，“扎兰屯市乡镇跨度较大，森林、河流交错，为了实地走访医疗废物排放点，我们在无人机的指引下把当地走了个遍。”
朱春霞详细记录了走访中发现的医疗废物管理制度不完善、工作流程落实不到位、医疗废物处置不规范等问题，并形成专项工作报告。
公共利益无小事，安全卫生不能等。朱春霞的专项工作报告得到扎兰屯市检察院的高度重视，该院据此向相关部门制发检察建议。收到检察建议后，相关部门立即召集乡镇卫生院召开联合会议，就乡镇卫生院医疗废物管理工作进行座谈交流，并下发进一步加强医疗废物管理工作的通知，及时完善了医疗废物处置监管机制。
在这期间，朱春霞继续与相关部门沟通，寻找有效的医疗废物处置方案，最终推动建立了扎兰屯市第一家集中式医疗废物处置中心。该处置中心每日能处理医疗废物约1.5吨，为呼伦贝尔地区的扎兰屯市、阿荣旗、鄂伦春自治旗、扎赉特旗范围内的27家卫生机构及110家医疗机构医疗废物处理提供规范科学的硬件支撑。
甘当信访人情绪发泄口
2022年初，朱春霞从公益诉讼检察部调入综合业务部。岗位变了，但执法为民的初心不变。
2022年11月23日，结束了一天的工作，朱春霞正准备下班时，80多岁的上访人陈某来到该院12309检察服务大厅。经过近1个小时的询问，朱春霞终于弄清事实原委。原来，陈某的一双儿女不久前因一起医疗事故与人发生冲突，被公安机关以涉嫌寻衅滋事罪立案侦查并刑事拘留。
陈某情绪激动，既不认同公安机关的处理结果，也听不进朱春霞的释法说理。直到晚上8点，由于连续紧张的工作，朱春霞面对情绪失控的陈某一阵头晕目眩，晕倒在椅子上。
“后来听同事说，当时把陈某吓坏了，马上从兜里掏出速效救心丸给我吃。”朱春霞笑着说，“我知道老人听懂了我的解释，就是需要一个情绪出口。我对老人说，没关系，您有情绪就向我发泄吧。”老人感动得落泪了。
多元救助帮扶受困当事人
“她特别有正义感，是院里出了名的热心肠。”同事丽佳说，朱春霞是做司法救助工作的不二人选。
2022年12月，为进一步推动国家司法救助工作深入开展，朱春霞将工作方式从“等案上门”转变为“上门找案”，主动发现司法救助线索。
2017年6月，仲宏的丈夫李超（化名）驾驶货车与同向行驶的铲车意外相撞，坐在副驾驶位的仲宏因伤势严重双腿截肢，完全丧失劳动能力。事故发生后，面对突如其来的变故和高达100万元的治疗费用，李超不堪重负提出离婚，把两个未成年女儿也丢给了仲宏。
法院认定李超负此次事故的主要责任，判决铲车司机赔偿仲宏33万元。然而，在支付2万元之后，铲车司机便无力赔付。筹钱治疗的重担全部压在了仲宏父母的肩上。
发现线索后，朱春霞立即到仲宏家走访，并向内蒙古自治区检察院申请联合开展司法救助。为了给予仲宏更多帮扶，朱春霞积极与扎兰屯市妇联沟通协调，争取帮扶。
如今，仲宏一家人的生活已经步入正轨。逢年过节时，朱春霞都会代表检察机关，跟市妇联的工作人员一起看望她，并给她送去生活慰问品。
2023年，朱春霞牵头建立“塞外情”为民工作室，探索“一包二联三协同”矛盾纠纷化解机制，推动基层控告申诉检察工作创新发展。
“一包”即该院常态化开展院领导约访、下访、回访和包案工作，变信访为信任，提高人民群众对检察工作的满意度。“二联”指通过上下、内外二维联动，朱春霞带领“塞外情”为民工作室前移接访关口，将矛盾问题提前化解在“家门口”。“三协同”即该工作室积极探索“检察+N”多元化救助模式，借助“检察+律师”“检察+企业”“检察+妇联”三向协同，拓宽司法救助渠道。
“塞外情”为民工作室自创建以来，共接待群众来信来访215件248人次，办理国家司法救助案件17件24人，实现了小事不出部、大事不出院、矛盾不上交，切实把各项便民利民工作落到实处。（沈静芳 孙欣吉乐）
（检察日报）
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