关于乌兰察布市公交公司信息咨询服务、投诉热线方式的公告

为进一步方便企业服务群众，及时精准解决公共出行问题，使市民在乘车期间遇到的任何问题都能在第一时间得到答复，全力打造“人民满意的公共交通”，现将我公司服务电话及邮箱公布如下：

一、服务热线、邮箱

服务热线：0474-8224977

邮箱：gjgs152601@126.com

二、服务时间

9：00——18：00

三、受理事项

（一）了解最新的公交线路信息、票价优惠政策、乘车须知以及办理老年卡、八折卡等；

（二）受理包车、定制化公交服务业务；

（三）如遇驾驶员服务不文明、行车不规范等行为，可随时拨打服务热线；

（四）如乘车时丢失财物，可拨打服务热线找寻失物；

（五）对公交线路优化提出宝贵建议；

四、不受理事项

（一）诉求事项不清、无具体诉求内容、无有效联系方式的事项；

（二）其他不涉及我公司公交运营的事项；

（三）非我公司管辖范围内的事项或超出受理范围的其他事项。

五、其他事项

为确保公司服务热线保持畅通，请禁止恶意拨打服务热线。

特此公告！

乌兰察布市公交公司

2024年9月6日

来源/ 乌兰察布市公交公司