近日，刚刚离世的周阿婆家属带着一面锦旗送至真如镇街道社区卫生服务中心安宁疗护病房医务人员的手中，以感谢团队对患者的精心照护。锦旗上“医术精湛，服务一流”八个大字，是家属对医护人员最真挚的感谢。
“我妈妈是癌症末期患者，我们想让她没有痛苦地离开。在这里，她走得很安详。”周阿婆的女儿动情地说。而这样的锦旗，医院安宁疗护团队收到过很多。
细节入手 温暖生命最后一程
安宁疗护是以临终患者和家属为中心，以多学科协作模式进行，主要内容包括疼痛及其他症状控制，舒适照护，心理、精神及社会支持等，规定了疼痛等症状控制的诊疗护理要点，舒适照护要点，以及对患者及家属的心理支持和人文关怀等服务要求。
在真如社卫中心的安宁疗护病区，不乏晚期肿瘤、多脏器功能衰竭患者，病情轻重不一。如何缓解患者的病痛、了解并安抚患者与家属的心理状态、解决各种生活与心理需求是病区工作的核心内容之一。
与家属沟通用药
“刘爷爷，您又在晒太阳啊！”每日下午巡房，护士王志芳都会和戴着太阳眼镜做“日光浴”的刘爷爷打招呼。这副炫酷的太阳眼镜是王志芳特意给刘爷爷买的。“之前在巡查时，发现刘爷爷总是用自己的手掌遮挡着刺眼的阳光，不过当我去拉起窗帘遮挡阳光时，爷爷又会摇手制止。”王志芳告诉记者，爷爷不能清晰表述自己的想法，经过细心观察与耐心沟通，她终于了解到刘爷爷喜欢午后暖阳晒在身上的感觉，可是他的眼睛却吃不消阳光直射。于是，王志芳悄悄地为他买了一副太阳眼镜，刘爷爷终于可以享受午后的阳光了，他满是皱纹的脸上挂上了满足的笑容，情不自禁地竖起大拇指。
这样的故事在中心安宁疗护病区每天都在发生，护士们总是能将细微的关爱照进患者的心灵。“要让患者像在家一样，享受全方位的照护服务同时，身心也得到愉悦。”护士长彭香群表示，安宁疗护不只是关注患者的身体病痛，更重要的是给予舒适照护，并且关心他们的心理、精神和社会需求，让他们在生命的最后阶段能够安详、有尊严地度过，同时，也让他们的家人能够更好地面对生命的终结。
暖心关爱 为生命架起“彩虹”
“这边环境好，进门就很安静，医生护士们也非常细致周到，看着这个爱心墙给人感觉很温馨，根本不觉得自己住在病房。”患者刘阿姨连声赞道。
在病区的大白墙上有一棵“生命树”，“树上”有患者的日常生活用照片和手工剪纸出的“叶片”。“很多患者看到这棵树，就会感觉到生命的力量。”彭香群说，今年她们在“生命树”边上又架起了一座承载心愿的“彩虹桥”，成为释放患者情绪的“心灵驿站”。
由五颜六色的心愿便利贴贴出的爱心，组成了“彩虹桥”，也寄托着患者的心语心愿和医护的暖心祝福，有对健康的渴望，有祈求新的一年可以平安顺利，还有患者们对医护人员的感谢和对他们工作的加油鼓励……
彩虹桥
尊重生命、改善患者体验是真如社卫安宁疗护病区医护团队始终放在心中的坚持，致力于守护患者健康，不断提高医疗、护理水平，提升服务质量，为广大患者的健康保驾护航。除了环境创设，中心安宁疗护团队每逢重要节日，还会组织患者共同参与其中，比如春节前夕，护士们会带着老人们一起，通过剪、贴、拼等方法制作灯笼，把老人亲手做的灯笼挂在床边、红“福”字挂满病房，让患者们在病房也能感受到温馨的节日气氛。
“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”每当有患者过生日，病房里总能响起阵阵歌声，护士们一起为患者开了一场简单而又温馨的“生日会”，让患者在病房里度过了一个特别温馨和难忘的生日。期间，护士们还对其家属进行了“云直播”，一起为患者送上真挚的祝福，隔着屏幕都能感受到家属被这温暖的画面，感动得热泪盈眶，患者也是笑容满面。
生死相安 让患者暖心
几次因为无法忍受病情的进展而想结束生命的顾阿姨，在痛苦与绝望的边缘苦苦挣扎。每一次病痛的发作，都如同无情的恶魔在肆意撕扯着她的身心，让她对生存失去了希望。家属们面对顾阿姨的状况，内心焦急万分，情绪也愈发焦躁，更是不理解医护人员的工作而与其起了争执。他们无法接受病情的不可逆转，将心中的愤怒与无奈错误地发泄在了医护人员身上。
真如社卫安宁疗护病区的医护团队不但没有因为患者家属的不理解而懈怠对顾阿姨的治疗，反而像贴心的家人般无微不至地关心着她。他们耐心倾听顾大妈的每一句哭诉，轻柔地为她擦拭泪水，用温暖的话语抚慰她饱受折磨的心灵。在顾阿姨疼痛难忍时，他们细心地调整治疗方案，尽可能减轻她的痛苦；在她感到孤独恐惧时，他们陪伴在旁，紧紧握住她的手，给予她力量和勇气。
护理团队还纷纷动起脑筋，利用安抚毛绒玩偶来舒缓顾阿姨因病痛所累的身躯。他们精心挑选柔软可爱的玩偶，送至顾阿姨床边让其挑选，每当她被病痛折磨时，护理人员就把玩偶放在她怀中，顾阿姨会紧抱玩偶，紧皱的眉头慢慢舒展。毛绒玩偶成为情感纽带，为她在黑暗中点亮温暖光芒。
医护用心用情，让安宁疗护患者走好最后一程。他们在生命的最后时刻，感受到了人间的真情与温暖，带着尊严和安详，平静地走向生命的终点。真如社卫安宁疗护病区医护团队用他们的爱与责任，为这些患者谱写了生命终章的美好旋律。
作为全区最早开展安宁疗护项目的社区卫生服务中心之一，真如镇街道社区卫生服务中心设有10张安宁疗护床位，累计服务各类终末期患者104名，用专业的方法帮助患者，让其拥有最佳的生命质量，同时帮助患者的家属和亲属能够平静面对亲人的离世。中心安宁疗护项目可提供舒适照护技术、导管护理、疼痛护理、中医特色适宜技术，还有中心特色护理技术如芳香疗法、音乐疗法等。
记者：易雯
编辑：尉澜
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