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以下是正文。
在第100篇文章的时候,万叔写了”利益视角“这个认知方法论。
数万人阅读,上千人主动打赏,评论、留言、私信不计其数。
说那篇文章,”打开了认知的天窗“。
到第500篇文章,万叔想说的是,光看清世界还不够,还要看清人心。
知人者智,自知者明。
阶级跃迁的人,不仅要做睁眼看世界的智者,更要做明心见性的觉者。
万叔全网搜过,阶级跃迁这个词,算是站住了。
利益视角这个说法,有很高的权重,始终是理解人性的一个重要棱镜。
从今以后,基准线思维,也会成为创始人笔记语言体系里,重要一环。
基准线思维,是一种透过表象看本质的思维方式。
基准线思维,如同一把照妖镜,能够辨别感受与事实的差别,揭示认知偏差的本质。
为什么每次谈到认知,万叔总是念兹在兹地强调基准线?
孟子说,生于忧患,死于安乐。
认知的偏差,源于基准线的错位。
这个世界,其实由两个层面构成。
一个层面是物质、真实的世界。
另一个层面,是被人认知、感受到的世界。
前面的世界只有一个,是什么样的就是什么样的。
是具象的,物质的,不以人的意志为转移的,真实存在。
但我们总说,大千世界,一叶一菩提,一千个观众有一千个哈姆雷特。
这些话的意思,是不同的人,看到同样的事物,会折射出不同的感受和理解。
而感受和理解的不同,源于认知基准线的不同。
比如为了突破”东亚病夫“的形象,过去我们需要在体育上有所突破,拿金牌,因此提出了”小、巧、难、女、少“的奥运策略。
什么意思?
所谓小,就是以乒乓球、羽毛球为代表的小球项目。
所谓巧,就是以体操、蹦床等为代表的技巧类项目。
所谓难,跟技巧类项目相似,主要是指跳水、举重等难度大的项目。
所谓女,就是女子项目。除了艺术体操、花样游泳等极个别项目,在奥运会上,绝大部分项目的男子竞争程度要远远高于女子。
所谓少,就是练习的人少,那么竞争压力就小,容易夺金。
正是这样的策略,让中国在奥运会赛场快速崛起,金牌数量长期前几名。
这一策略的成功,一方面源于对项目特点的精准把握,另一方面则得益于对国人心理基准线的深刻洞察。
在普通民众看来,金牌数量代表了一个国家的体育实力,金牌含金量也远高于其他奖牌。
这种根深蒂固的认知基准,让我们对金牌情有独钟。
认知基准线,正是我们理解世界的一个重要参照系。
这就是为什么,当看见国外用奖牌榜替代金牌榜,或者用人均奖牌数测算的时候,我们会觉得不适。
因为动了我们认知的基准线。
从你有意识以来,听到的都是奥运金牌榜,都是中华上下5000年,都是勾股定理四大发明。
万叔的小儿,还曾经一度因为毕达哥拉斯定理觉得不适,希望物理上把全世界统一,让所有人都叫a2+b2=c2为“勾股定理”。
移山易,变人心难。
所以万叔特别能理解那些网络喷子。
你站在他的视角去看,世界只有一个角度,只有一种风格和颜色。
谁敢触碰他的基准线,谁就会成为他口诛笔伐的对象。
理解他们,不代表认同,而是一种对人性复杂性的洞察。
因为你的视野更开阔,你的认知更深刻,你仿佛看到了被困在井底的青蛙,它们的世界观受限于井口的大小。
基准线不是一成不变的。
每个人,每个时代,都有自己独特的烙印。
当时代的车轮碾过,当个人的阅历丰富,基准线也会悄然发生改变。
万叔有一次打车,认识了一个从业30多年的的哥。
因为比较远,路上聊天。
的哥说,自己在上世纪90年代,跑车一个月就能拿一万多块钱。
那时候,开的士,是受人尊敬,高人一等的职业。
会戴白手套,会穿得很体面,会主动礼貌热情帮人搬行李进后备箱。
但后来,慢慢的私家车变多,出租车平民化,感受到原来的那种受人尊敬没有了。
虽然工资一直是一万多,但看着周边的人收入都慢慢涨了上来。
再后来,牌照滥发,网约车介入,越来越难做,不得不自己也开手机接单。
收入呢?还是一万多。
价值没变,心境变了,态度和地位也变了。
幸福如同一杯水,感受是靠水位差。
它是你我状态基准线的相对值,是此岸与彼岸的落差。
多项社会心理学研究表明,人的幸福感很大程度上来自于与他人的比较。
即使绝对收入提高,如果相对收入低于周围人,幸福感也会下降。
而高于平均基准线的机会,我们称之为红利。
万叔问,工资一直不涨,错过了经济发展大潮,你有遗憾么?
的哥说,也不算吧。
要不是当年工资低,买不起越秀那边的房子,我也不会几千块一平,买偏远的珠江新城两套房。
现在涨到10多万一平,每次想想,都觉得魔幻。
万叔本来觉得,这家伙有点可怜。
听完后面这段话,基准线瞬间被拉高,感受完全不同,变成了对时代机遇的感叹。
也是魔幻。
基准线随着时空会变,同一时空内,在不同群体也不同。
万叔做商业咨询,刚开始是什么企业都试试,后来慢慢收束到了国有平台企业、大甲方为主。
为什么?
因为大家对于咨询价值的理解,对性价比的理解,是不一样的。
你服务一个利润率低,赚钱辛苦的企业,最好得像他的战友,帮他扩大战果,攻城略地。
他从多赚到的钱里,分你一部分。
而大甲方的商业模式,是已经有了明确的资源和项目,要做的,是组织起一帮人,把事情做好,资源变现。
这时候,对效率、管理、解决问题的重视变高,咨询体系的价值逐步显露。
你能帮客户解决问题,他愿意按照他业务的体量,和你节约他的成本、精力,为你付费。
一个是存量+咨询=增量
一个是总量-成本=利润
同样的服务内容,不同的基准线,造就了截然不同的思维和商业模式。
同一个群体,也会因为参照物的不同,有不同的认知基准线。
情感领域,有几个很能说明问题的例子。
一个是,女生对男生的错误要求。
经常是,我研究生毕业,找个研究生或者博士的不过分吧?
我年收入30,找个年收入50的不过分吧?
我在上海有房,找个也有房子的不过分吧?
这类被统称为,想用30块换别人50块。
从古至今,没有人接受这么换的。
更合理的基准线是什么?
是感情逻辑,或者,至少是交易逻辑。
什么是交易逻辑?
你有肉,我有米,我们交换,大家都能吃一顿丰富的晚餐。
你有苹果,我也有苹果,凭什么你用小的,换我手里这个大的?
还有一个是,忘不掉的前男友。
有女生在年轻的时候,和某个条件全面优越的男生,谈过恋爱以后,基准线就变成了最高的那个。
哪怕在所有人看来,他俩最后都走不到一起。
买和租的逻辑,是不一样的。
一旦把找男朋友的基准线,从我自身能找个什么样的,变成了以过去谈过的最好的。
那么就容易陷入自我幻想,偏离实际。
哪怕找了一个,大家看起来都门当户对的,匹配的对象。
还总会觉得,自己吃亏了。
毕竟之前,曾经拥有过更好的。
金庸大师,把这种感情状态写成了故事,还总结出了金句,叫“一见杨过误终身”。
这种基准线的错位,女人会有,男人也会有。
不过男性更多是在事业上,女性更多在感情上,而已。
在万叔提出基准线思维的时候,不少人给过批评和建议。
有人说,不就是预期吗?
不是,基准线的范围,比预期要大。
只有在对未发生的事情的基准线的特定条件下,才能用预期形容。
有人说,基准线是指标准?
不是,标准仅仅指看得见的,刚性的准则。
而基准线是藏在于人心的,受过往经历、认知影响的,非标的标准。
还有人说,基准线是个体的判断和感受?
也不是,基准线是产生感受的依据。
没有基准线,是很难直接产生感受的。
比如万叔说,天琴座星系的α-3916星,你是没有感觉没有感受的。
只有拿太阳来做基准线,你经过对比,才会有感受和判断。
所以,基准线是一个新的范围和标准。不完全等同于任何一个现有的名词。
那么,什么是基准线?
简单说,基准线是我们认知世界的参照系和起点。它是我们判断事物价值、衡量个人处境的坐标原点。
无论是评判一件物品的价格,还是界定一个人的社会地位,我们都需要一个参照物,一条基准线。
这是我们理解世界的基础。
基准线不同于我们通常说的"三观"。三观更多地关乎个人的价值取向和人生态度,而基准线则偏重于认知层面,影响我们如何理解和判断世界。
基准线也不等同于"思维定势"。思维定势强调思维的固化和惯性,而基准线既可能成为思维定势的原因,也可能在新的刺激下发生改变。
基准线还与"比较"这个概念密切相关。但比较是认知活动,而基准线则是进行比较的参照标准。
没有基准线,比较就无从谈起。
基准线不仅包括对未来的预期,还包括对过去和现在的理解。
它是主观的,可能随时间、环境和群体而变化,影响着我们对事物的感受和反应。
理解基准线思维可以帮助我们更好地理解他人、避免误解,甚至影响他人的态度和行为。
万叔翻看很多典籍以后,发现,道家的思想,有很多能阐释基准线思维。
虽然主张不一定一致。
万叔的主张,还是偏儒家入世多一些,但不妨碍通过道家思想,进一步理解基准线思维的内涵。
比如当年庄子和惠子在桥上辩论,讨论水里的鱼是不是快乐。
惠子说,你不是鱼,怎么知道鱼快不快乐?
庄子说,你不是我,怎么知道我不知道鱼的快乐?
谈的是基准线的不同。
虽然庄子故意混淆了共性和个性的区别,但也说明脱离基准线,莫谈认知,是祖先的共识。
再比如,庄子还提出过一个“心斋”的概念。
庄子说:"若一志,无听之以耳而听之以心,无听之以心而听之以气。"
什么意思?
要集中注意力,不仅仅用耳朵去听,还要用心去理解。
不只是用心去理解,还要以更本质的方式去感知。
这里一层一层,更接近本质,更强调抛弃自己固有的基准线,通过接近本质的状态去理解事物。
道家主张,观察别人,顺应别人,理解基准线,最终达到老子说“上善若水,水利万物而不争”的态度。
怎么能利万物而不争?
不执着于自己的意识形态,开放包容接受所有的思维,有灵活可变的基准线,不排斥任何事物,而是帮助他们,创造价值。
可能有人会想到“见人说人话,见鬼说鬼话”。
实话实说,基准线思维,比“见人说人话,见鬼说鬼话”不知道高到哪里去了。
了解什么是基准线思维以后,怎么掌握基准线思维,为我所用?
掌握基准线思维,有3+1个层次。
第一层,理解态度=事实+认知基准线这个公式,知道感受都是比较出来的。
第二层,能从态度和事实,反推他人的认知基准线,从而成为“懂”别人的人。
第三层,能清晰的表达传递自我的基准线,并且拉齐基准线,避免误解和消耗。
第三层上面,还有+1,是通过影响他人基准线,潜移默化,改变他人的态度和行为决策。
说人话就是,识记、理解、应用层。
说起来容易做起来难,第一个层次,就突破了很多人的认知。
举个简单例子,你现在想学习AI,你从哪里入手?
百度搜AI学习?
上网买课先看?
听朋友推荐?
听麦肯锡的先查100个专业词汇?
这些都是零散的,碰运气式的做法,没办法帮你建立起扎实的基准线。
做过研究的就知道,如果进入一个新领域研究,要做的第一件事是什么?
看!综!述!
因为综述,能帮你建立起一个扎实的认知。
从起源、到发展,到最新进展情况,很快帮你入门。
了解一个未知的行业、模块、概念,一定要从主干入手。
任何先告诉你其中的某一个点,然后说多么先进多么卓越的,都有可能成为障目的那一叶。
在全面了解通读以后,一定会有几种感受。
有用处的。
感兴趣的。
不明白的。
这时候,针对自己不明白的地方,有的放矢的,去查找资料,针对性理解。
清晰了主干,再扩散枝叶,知识就像是一棵树一样,牢牢的种在你的认知体系里,不会成为孤魂野鬼。
如果你是万叔星球的会员,现在再去看万叔写的那篇《知识星球提问指南》,肯定会有新收获。
在此之上,听别人给你的建议,或者推荐,要多信息源比较。
比较才出真知。
不同信息源,相互独立的信息之间的比较,才能建立相对真实的基准线。
万叔服务国企,经常听到客户抱怨,说几乎任何项目,都需要招投标找至少3家。
其实这才是国资厉害的点。
有了三家以上进行比较,你虽然是个外行,对好坏、共性和个性,也会产生一个基准线,从而提升判断力。
只找一家,容易被蒙蔽,不知道真相,产生信息差。
只找两家,容易产生钟表效应。
说人话就是在一个没有其它提示的房间里,两块手表不同时间,你不知道哪一块是对的。
前几天和医疗聊天,医疗就说了过去医生是怎么通过恐吓、信息差来赚灰色收入的。
举个例子,作为医疗器械集采的一部分,心脏支架,从上万块,被打到700多块钱。
按理讲,从消费者角度,是个好事。
但医保统计以后发现,价格打下来以后,支架的用量,反而大大减少,在有些医院甚至不到过去的10%。
这明显不符合经济学原理。
后来深入调查发现,但凡稍稍有支付能力的,医生有应对。
首先拿进口的,上万的,如果你不知道还有其它选择,稀里糊涂的就答应了。
其次,如果你知道有医保集采内的,医生会用不屑的反馈告诉你,那种国产的,700多,你觉得不怕你就用吧。
多数人被恐吓住,乖乖交钱。
只有真正建立了基准线,知道贵的东西,参数、价格、贵在哪里,才能笃定自己的选择,不被别人的好坏评价带着走。
当然,这时候你自己就是专家了。
咨询顾问,强就强在这一点上。
前东家老板喜欢讲一个故事。
当年有个同事的母亲病了,要做手术。
一般人怎么办?
来广州,朋友介绍,或者像无头苍蝇一样,乱碰运气。
而当时顾问怎么做的?
拉了一个小组,大家一起研究这个病是什么个情况,国际国内发展,国内的不同治疗方法、不同方向的论文,匹配哪些医院,哪些大夫。
然后发邮件一个个和大夫沟通,在极短时间内快速学习,成为半个专家,以平等的、专家的形式去交流,共同研讨方案。
和医生既是委托关系,又棋逢对手,不敢马虎。
最后看效果,确实很牛逼。
不止是医疗,包括地产、金融,但凡有信息差的行业,都存在这样的情况。
没有足够的认知,没有坚实的基准线,是要交认知税的。
第二层,从态度倒推基准线的能力,懂别人弦外之音,从而能识人、用人。
绝大多数人,都只能站在自己的认知角度,看别人。
也只能理解和自己类似的人。
80后的小学课本里,有一篇文章,叫小马过河。
说的是一匹小马,准备过河,但不知道深浅,没有基准线。
就去问别人。
老牛说,水很浅,随意过吧,刚没过前蹄。
松鼠说,千万别,我兄弟之前过河差点淹死了。
最后小马谁也不信,自己摸索走了一趟,发现不深不浅,刚刚好。
万叔当年读完的时候,学到的是要自己尝试,不要听别人说。
但现在回想,更深一层的理解,是通过他们的表述,反推这俩是什么类型的家伙。
只有反过去理解了他们的基准线,才能有更稳定的预期,做决策的时候游刃有余。
万叔现在做生意,投资项目,喜欢和赚过钱的人合作。
因为赚过钱的家伙,对成本、风险、趋势、周期,有基本的概念,容易谈到一起去。
项目成了,能理解各环节的价值,项目败了,知道凡事有风险。
而没有赚过钱的,基准线不稳定,容易把自己想得太重要,商业认知不足,而因为没有抵押,背叛成本又低。
可能会是好员工,但大概率不是好的合伙人选择。
能倒推基准线的,商业上必然能少走很多弯路。
万叔有个朋友,做红酒的,招聘助理,但给不起太高薪酬。
说招聘的时候,看他的出身、看他毕业的学校、看他工作年限和周围的同学的收入水平。
基本就能挑出更符合要求的助理。
思路是,通过倒推基准线,理解这个人对薪酬、工作环境的期望。
比那些没有经验的HR,看自己写工资期望的,要准确多了。
人都需要被理解,也都喜欢被理解。
真正的理解,不是我们所说的那种肤浅的附和,也不完全是现在所谓的情绪价值。
深刻的理解,是感同身受,高山流水,伯牙子期。
而能够构成感同身受,是事实+基准线的对齐。
比如万叔,读完《乡下人的悲歌》,会感同身受,泪流满面。
因为带入得了,生活环境、成长经历类似。
作为表达者,倒推基准线的同理心能力,也非常重要。
通过反馈,调整内容和取向,创造感同身受的情景和话题,避免自嗨,是每个自媒体都需要学习的功课。
越专业的人,越容易自嗨。
把很多别人看不懂的东西,当作常识,制造了基准线误差和理解门槛。
有了倒推基准线的能力,才能把深刻的东西,用听得懂的人话说出来。
产生类似“嘴巴这么毒,生活一定很苦吧”这样扎心又精辟的话。
第三层,表达出你自己的基准线,甚至影响他人的基准线,从而影响判断和决策。
表达自己的基准线,是一件很难的事情。
因为容易遭骂。
李佳琦都那么牛逼了,身价以亿计,早就不是当年的柜哥了。
说出一句:你们自己反省一下,这么多年有没有认真工作。
还被骂到全网热搜。
这就是为什么,绝大多数情况下,说的,和做的,不能一致,也不必一致。
断章取义、放大语境、变更对象,是很容易让基准线造成误解的。
比如万叔在星球里的回答,就直接、赤裸得多。
因为星球就是被筛选过的,价值观相对一致的,愿意付出代价维护圈子的家伙。
但作为面向大众的公开的场合,不一样。
你需要理解、接受,用类似“你说得对”,表达争议和态度。
基准线的表达,要分场合、分对象,是一件很考验人的事情。
更多需要通过包装、故事、寓言去传播。
把赤裸的真相,穿上糖衣的外壳,供人去拆解、去悟。
圣经里耶稣传道的时候,也总是讲比喻。
讲撒种的比喻,讲三个仆人的比喻,讲各种……
有一次门徒就好奇,问,你为什么都用比喻呢?
耶稣说,因为天国的道,只叫你们知道。
对外则说,凡有耳的,都应当听。
什么意思?
门徒是经过筛选的,统一了基准线的,所以可以直说。
但对普通信众,甚至还有些不怀好意的人来说,需要用比喻,去筛选,找到同频的信徒,统一基准线。
当然,影响他人的基准线,也没那么难。
尤其是对没有基准线的家伙,俗称一张白纸的人。
吴三桂当年奉命驰援山海关,结果家被偷了,明朝灭亡。
于是引清军入关,大破李自成,这是事实层面的故事。
但师出不可无名,决策不可无依。
幕后有人告诉吴三桂,同一件事,如果是不同的动机,会产生不同的结果。
历史上有的是,大大咧咧暴露出自己的真实想法,引来万世骂名的家伙。
比如至今还以跪像示人的秦某。
直击人的认知和感受,有时候比事实重要。
于是吴三桂编了一个理由,叫冲冠一怒为红颜。
第一是我冲动了,第二是我目的是为了红颜陈圆圆。
于是,这个引入外族,导致外部势力颠覆政权的家伙,成了一个略显戏谑的笑谈。
理无可恕,情有可原。
为什么?
因为评判他的角度,多数人站在了男女痴情、红颜祸水的基准线上,带入思考,责任被分摊了。
加上对清朝有功,属于弃暗投明,史书上也就带过了。
这是阳谋级别的误导基准线,做出有利于自己的判断和评价。
再讲一个大宗师级别的引导基准线的高手,美联储。
你可能知道,美联储经常会有会议,宣布是否降息或者加息。
但降息或者加息,直接影响到股市走向吗?
不是。
是和市场预期的不一致,才会影响全球金融市场走向。
明白了吗?
这背后是博弈,是机构、财团之间的博弈。
那,怎么保证不要偏离太大?
如果发现市场偏离预期有点大,美联储经常通过某人在某些会议上的讲话,放出风声来。
不行还有联邦公开市场委员会会议纪要、美联储观察工具、御用媒体等各种手段。
不是你想的那样,搞一个大新闻。
而是通过各种明里暗里的,若有若无的方式,润物无声的方式,不断微调,最终统一各方因素,得出结果。
跟你分享两个小技巧,学了马上就能用。
第一,用情境描述的方式,快速了解别人的基准线。
多数人是没法描述自己不知道的事物的。
小时候看小说,那些想象力匮乏的网文作家,写到有钱的时候,就是写穿一些大牌衣服、把哈根达斯当和路雪吃。
因为认知基准线,对有钱的想象,就到这里了。
利用这一点,可以快速了解别人的基准线。
比如公司加班多,需要招吃苦耐劳的人。
招聘的时候,没经验的HR,就会直接问,你能加班吗?
有经验的HR会说,描述一下你之前工作里,最忙碌的时期,你是怎么应对的?
如果描述真实,感同身受,说明是有加班意愿和能力的。
第二,用“我以为”的方式,给人种心锚,人为制造认知失调。
万叔有个朋友,互联网新贵,去一个豪车品牌看车。
4S店看到他的穿着打扮,冷冷的,爱搭不理,和对另外一个土豪的热情,完全不一样。
结果朋友为了证明自己,硬是买下了一辆车。
本来说只是陪他看看,结果当场成交了,就是要争这口气,试图纠正在别人心里的基准线。
朋友说,最让他不舒服的那句话是,我以为您就是来逛逛呢。
认知基准线的塑造与调整,有核武器的威力,看怎么用。
工具如刀,善恶不在器,在人心。
基准线是认知的起点,也是价值观的基石。
自古顶尖的大人物,无一不深谙基准线的意义。
他们敏锐洞察人心,精准把控时代脉搏,用思想的力量统一人心,重新定义世界的坐标。
对于跃迁者而言,对世界的理解,从混沌懵懂,到柳暗花明,再到看山还是山、看水还是水。
山川依旧,风月无边,改变的是内心的尺度,是对基准线的深刻理解。
所以,无论你的目标、你的价值观、你的志向如何,基准线思维,是你的必修课。
用基准线思维观照世界,你会发现形形色色的人,观点,和他们背后的环境、文化、教育的深深烙印。
用基准线思维对待他人,你会更有将心比心的用户视角,有上善若水的柔润胸襟。
用基准线思谋划布局,你会洞悉事物的本质,把握因果的脉络,在纷繁芜杂中抓住决胜的关键。
有基准线思维的人,更容易理解他人未竟之言,设身处地为他人着想,不拧巴,不纠结,不认为问题只有一种解法。
有基准线思维的人,更容易看到关键问题,拆解背后深层原因,从源头上解决问题。
希望建立基准线、理解基准线的思维方式,能成为你看世界、思考问题的一个新维度。
帮助你在重大问题的分析、思考和决策上,重新定义世界的坐标!
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