为全力打造高效的办事环境和优质服务体验，潍坊市临朐县审批服务局牢固树立“人民至上，服务为先”理念，全力解决企业群众“急难愁盼”问题，持续推进“高效办成一件事”。

通办惠企“一站受理”

将集成理念融入审批服务全过程，高标准配合打造“企业综合服务中心”专区，整合12个政府部门、60多家社会侧和市场侧资源，设置项目、政策、金融、人才、法治、科创、开放、综合等八大增值服务板块。目前，已累计收集解决市场主体诉求及意见建议100多项，开展帮办代办服务200多次，提供法律援助、化解涉企矛盾10多件，改革举措7项。

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拓展推进“一次办好”

积极推行预审导办、帮办代办、网上智办“三办联动”，实现从“一事跑多窗”变为“一窗办多事”。开设“减资一类事”“办运输企业一件事”等4个“一件事”专窗，推出157个“一件事”事项，材料缩减83%，审批提速70%。及时对“一件事”工作开展情况和推进过程中遇到的堵点、难点问题进行深入分析研判和统筹安排，全力破解审批难题，不断提升服务品质和效率。

构建“衍生服务”暖民心

对于老、弱、病、残、孕等特殊群体，主动靠前贴心提供帮办代办服务。并大力推行网上办理、免费邮寄等便民利民措施，为特殊群众办实事、做好事、解难事。设置24小时自助服务区，周末、节假日提供“不打烊”服务，让高频办理事项不断档。今年来，帮办代办人员共开展帮办代办服务16000余次，累计为群众提供延时服务86次，真正把为民服务工作做实做透，成功搭建起政民“连心桥”。

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（大众新闻记者 张鹏 通讯员 陈艳）