▲成华区将审批服务窗口前移至项目开业现场。
一场夜雨后，成都有了秋的凉爽。9月10日一早，成华区昭青路333号天府国际动漫城一家试营业的动漫手办店内，收款提示音接连响起。店内年轻人居多，有的在买手办、挑徽章，有的在聊各自喜欢的动漫和角色。
离9月26日街区正式开业还有十几天，一些动漫爱好者已闻讯前来打卡。不少商家是第一次创业，如期拿到营业执照顺利开业成为他们关注的焦点。
得知商家需求后，成华区第一时间安排区行政审批局展开靠前服务行动：将审批服务窗口前移至项目开业现场，完成了多户商家的办证流程申报，当场承诺符合条件者快速拿证不耽误开业。
上门问需
项目方挨家挨户收集办证需求
自从在天府国际动漫城租下一间铺面，“00后”创业者罗建悦几乎每天准时出现在店里。“街区人流量越来越大，我既兴奋又着急。”令罗建悦兴奋的是，街区的人气一天天旺了起来，店铺装修也接近尾声；着急的是，想尽快开业，得先办证才行。毫无开店经验的她找到了项目方工作人员。
“这段时间很多商家有办证需求。”天府国际动漫城项目方、四川旅投漫话世界旅游开发有限责任公司副总经理李蒙告诉记者，目前街区聚集了70余户商家，大家都在为开门迎客做准备。
为此，项目方专门成立了办证小组，挨家挨户询问商家办证需求，并逐一收集起来。
当前，成都正开展“进万企、解难题、优环境、促发展”工作。在走访企业过程中，成华区政府、区行政审批局了解到这一情况后，决定前移审批服务窗口，选派业务骨干组成专项服务小组，把“流动审批服务点”搬到天府国际动漫城项目现场，为有需要的商家办证，让他们少跑路。
现场办理
流动服务点让商家少跑路
9月10日上午，记者在服务点看到，现场不时有商家前来咨询办证相关事宜，5名审批专员面对面地为经营者提供政策解读、业务指导等多样化服务。
罗建悦一早赶来申办营业执照。工作人员为她详细讲解了审批流程和注意事项，并指导其现场准备了相关申请材料，当天上午就顺利帮她完成了申报。
“这项服务来得太及时了，服务到店门口，让我们免于在店铺和办证中心两头来回跑，节省下来的时间可以安心筹备开业。”听到工作人员现场回复第二天就能办好，可以如期开业，罗建悦直呼“贴心”。
“国庆期间我们将推出一系列开业活动，很多商户看重国庆黄金周的人气值，有了这项服务，他们如期开门迎客就有了保证。”李蒙告诉记者，天府国际动漫城目前已进入开业最后筹备阶段，项目包含主题街区、策展中心、电竞基地、动漫主题酒店、产教融合中心等业态，吸引了大量商家入驻，整体招商率已达89%。
据了解，天府国际动漫城由四川旅投集团联合成华区政府共同投资打造，以Z世代为主要目标客群，围绕ACG产业链上中下、左右岸聚集形成产业生态圈，目前已有诸多一线文创企业入驻。近期，该项目引进了以厦门绘梦想动漫科技有限公司、四川广软高科有限公司为代表，囊括内容生产、内容传播、衍生变现等不同领域的18家动漫游戏相关企业，引入了全国首家三星堆主题数字体验馆旷古之约——三星堆暨古文明文创体验馆，肯德基、瑞幸咖啡、茶话弄等头部餐饮品牌也已入驻。
李蒙表示，此次工作人员集中帮助入驻商家办证、提供业务指导，打通了政务服务的“最后一公里”，帮助企业解决了在筹备开业中遇到的实际问题。
专员服务
定期了解企业和商家需求
成华区行政审批局卫健审批科科长龙波介绍，这个服务团队由10余人组成，其中派驻到“流动审批服务点”服务小组的有5人，都是经营主体登记、食品经营许可、城市规划建设和演出展览等方面的业务骨干。他们通过集中式预约服务、容缺受理等方式，为企业和商家办理各类登记和许可，提供精准服务。服务团队采取“随叫随到、不叫不到”的方式，定期由一名专员了解企业和项目方需求，并建立问题台账，让每一项需求“不过夜”，得到及时解决。
事实上，这已不是流动办证服务点第一次主动上门服务。在办理现场，商户田先生手持营业执照前来咨询，他的营业执照是上月底在流动审批服务点办理的。
“主动上门，现场办证，这项服务做得好。我过来办证咨询只有两三百米距离，少跑好多路。”田先生透露，他在街区开设的蛋糕甜品店即将开业投用，此次前来服务点咨询办理食品许可相关证照。他坦言，营业执照办理的“加速度”让他更有信心做好这份潜心经营的小事业，“办理过程中，工作人员讲解得很详细，把我们需要提前准备的资料一一列出来，一目了然，而且速度很快。这样一站式的政务服务就在我们身边，着实为我们办了实事。”
成都日报锦观新闻记者 卢佳丽 摄影 詹妮 胡澜馨
原标题：服务窗口搬到店门口 商家开业“急事”有着落
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