来源：今日瑞安

如今

预付式消费已成为常见模式

多见于美容、健身、早教、培训等机构

消费者一次性充值多在数千元到数万元不等

但机构一旦“爆雷”跑路

消费者就会损失惨重

近年来

我市采用“预付式”消费的机构

突然闭店的情况屡屡发生

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“金宝贝”突然闭店

消费者遭遇维权难

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事前监管要“堵”漏洞

追责立法应更完善

据不完全统计，今年1月份以来，预付式消费领域投诉频发，仅12345市政务服务热线接听到的经营者卷款跑路，或消费者因闭店无法退款的投诉多达1000多件。那么，闭店纠纷究竟涉及哪些法律问题，各相关部门又能为消费者提供哪些帮助呢？

针对金宝贝闭店纠纷中公安部门不予立案的情况，记者向浙江安瑞律师事务所副主任周荣瑞进行了咨询，据介绍，诈骗罪是以非法占有为目的，虚构事实，使当事人蒙蔽受骗，骗取公私财产。而集资诈骗要以非法占有为目的，使用诈骗方法进行非法集资，从目前的证据来看，很难认定商家存在虚构事实、非法占有的情况。

据了解，《中华人民共和国消费者权益保护法》第47条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

针对预付式消费管理痼疾，记者从市商务局了解到，他们目前正在制定“预付式消费领域治理改革”的相关方案，包括对各个部门进行明确定责，共同构建预付式消费领域的治理体系；通过第三方平台谋划打造预存卡消费场景应用，规范预付式消费市场；采取“即时资金存管模式”，将预付款项存入经营者在银行开设的“监管账户”中，实现对预付资金的全面监管。

希望有关部门能够改革创新

尽快完善预付式消费管理

明确监管责任

通过有效的监督

保护消费者的合法权益

对此，你怎么看？

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