来源:今日瑞安
如今
预付式消费已成为常见模式
多见于美容、健身、早教、培训等机构
消费者一次性充值多在数千元到数万元不等
但机构一旦“爆雷”跑路
消费者就会损失惨重
近年来
我市采用“预付式”消费的机构
突然闭店的情况屡屡发生
“金宝贝”突然闭店
消费者遭遇维权难
事前监管要“堵”漏洞
追责立法应更完善
据不完全统计,今年1月份以来,预付式消费领域投诉频发,仅12345市政务服务热线接听到的经营者卷款跑路,或消费者因闭店无法退款的投诉多达1000多件。那么,闭店纠纷究竟涉及哪些法律问题,各相关部门又能为消费者提供哪些帮助呢?
针对金宝贝闭店纠纷中公安部门不予立案的情况,记者向浙江安瑞律师事务所副主任周荣瑞进行了咨询,据介绍,诈骗罪是以非法占有为目的,虚构事实,使当事人蒙蔽受骗,骗取公私财产。而集资诈骗要以非法占有为目的,使用诈骗方法进行非法集资,从目前的证据来看,很难认定商家存在虚构事实、非法占有的情况。
据了解,《中华人民共和国消费者权益保护法》第47条规定:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
针对预付式消费管理痼疾,记者从市商务局了解到,他们目前正在制定“预付式消费领域治理改革”的相关方案,包括对各个部门进行明确定责,共同构建预付式消费领域的治理体系;通过第三方平台谋划打造预存卡消费场景应用,规范预付式消费市场;采取“即时资金存管模式”,将预付款项存入经营者在银行开设的“监管账户”中,实现对预付资金的全面监管。
希望有关部门能够改革创新
尽快完善预付式消费管理
明确监管责任
通过有效的监督
保护消费者的合法权益
对此,你怎么看?
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