为聚焦差异化的民众诉求、多元化的救助和矛盾涉及领域，羊城晚报全媒体记者获悉，广州市荔湾区逢源街道深化建立了“线下+线上+12345市民热线”模式，多渠道、深层面捕捉救助弱信号，获取家庭急难愁盼问题，力求营造幸福社会。

随着社会对老年人健康问题的日益关注，认知症的早期预防与干预成为了不可忽视的话题。逢源街道公共卫生委员会、“双百工程”逢源街社工站联合广州市社区居家养老服务协会开展“守护记忆”认知症脑力训练计划活动，旨在通过科学方法与趣味性活动，提升社区长者的认知能力。

为提升志愿者健康监测服务能力，能在日后探访中为困难群众提供如血压测量、健康饮食知识宣传、睡眠质量监测等服务，在逢源街道公共卫生委员会指导下，“双百工程”逢源街社工站开设了六节健康监测培训小组课程，培育一支健康支援志愿服务队伍。

社工站链接医院的医生，让医生向志愿者介绍血压计、体温枪、血氧仪的正确使用方法，讲解判断中风先兆和紧急处理方法等相关知识，并指导组员实操演练。

“我们家庭经济困难，工作又不稳定，希望相关部门能够给予相关资助，或者告知其线下申请的渠道。”逢源街道公共服务办公室依托12345、困难家庭人员表格，主动筛选人群，在精准帮扶、法律援助、志愿关怀等方面为计划生育特殊困难家庭送温暖、办实事、解难题。

近日，珠姨通过12345对部门及社区发起表扬。珠姨反映，逢源街道公共服务办公室、逢源街道泰兴社区居民委员会，帮助其家庭成功申请8000元的广州市计划生育特殊家庭救助慰问金，为其生活减轻了压力。

文｜记者 马思泳
图｜受访者提供