通过接触，我们知道人是复杂的，需要多方位，多角度去了解他，你通过一个点是不行的，这里我要给大家分享两点。

第一，你看到的就是你得到的，你今天看到这个人很毛躁，你今天看到这个人没有意愿度，你今天看到他有一些恶习，实质就是你得到的，但很多时候，特别在用人的时候出现一个障碍，就是我们希望改变他，希望影响对方。

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比如男女谈对象，当沉浸在爱情的当中，我们对别人的缺点不在乎，但是父母说不行，这个人你看他游手好闲很懒，或者这个人大手大脚，但因为爱情的力量，我们会对父母怎么说呢？没事的以后会改变的，以为他会变，但那是不一定的。

所以你在结婚之前，你看到这个人游手好闲，其实他就是游手好闲，结婚之前这个人很懒散，早上不起床，晚上不睡觉，他就是很懒散，你以为他会改变吗？不会，想改变太难了，所以你看到的就是你得到的。

第二，你想要什么就问什么，你觉得什么东西是最重要的，就应该马上问，比如你认为道德观和原则很重要，你就问他道德，你认为价值观很重要，意愿很重要，舍生忘死拼命工作，而且战斗到最后一滴血，这时候你就直指这个主题。

你害怕员工离职，你就应该去问，你愿意在我们公司合作多久时间，你的期望值有多长？你是怎么打算的？你来公司是短暂的，还是有长远的计划？问这个对他也是一种暗示，所以你想要什么就问什么。

同时在面试的过程当中，要在时间上充分准备，我们很多时候低估了人与人的面试时间，比如我留出一个小时来面试一个员工，但我发现1个小时是不够的，平均算下来我面试过的人，基本上在1个小时到2个小时。

所以你自己就知道了，为什么面试那么长时间？因为在沟通的环节当中望闻问切，望你看到什么？听到什么？问了什么？感受了什么？

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那么明察讲完了，接下来是暗访，暗访是什么？暗访就是背景调查，我们对员工除了望闻