封面新闻记者 宋潇

继杭州16岁少年剪头发被索要4000元之后,深圳又出现一男子购买398元烫发套餐,结账成2477元事件,引发大伙儿对理发为何越来越贵的疑问。

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深圳男子叶先生晒出的理发烫染消费账单(图源网络)

多地理发、烫发频现“天价”账单,到底是生活成本上升还是消费套路?普通人剪头发又该如何避坑?9月13日至14日,记者连续在成都街头进行走访,发现成都街头部分理发店男士理发价格多在30元-120元不等。

有消费者表示,当下的理发价格或是越来越贵,或是充钱办卡的套路过多。也有理发店主反映,价格上涨有店租、人工和物料成本等原因。

理发店“天价账单”再引热议

男士理发为何越来越贵?

据媒体报道,深圳的叶先生在龙岗区一家名为“戴丝美业”的美发店遭遇消费纠纷。叶先生原本选择398元的烫发套餐,结账时却被告知需支付2477元,发型师表示其“398元”并非总价,而是单支药水的价格,而整个烫发过程他共使用了6支药水,加上洗剪吹费用一共2477元。

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深圳市场监管局对于男子选398元套餐结账成2477元事件的通报

同样的事件,此前在杭州余杭区也有,一名16岁少年剪头烫发被索要4000元。理发“天价账单”,让不少人直呼现在理发也逐渐成“价格刺客”。

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杭州余杭区市场监督管理局对于16岁少年烫染头发被索要4000元一事的通报

记者调查发现,上述事件的发生并非个例。近年来,多地均有消费者吐槽或投诉理发店消费越来越贵的问题,有消费者晒出理发账单:男士平均一到两个月剪一次头发,不少理发店会标注洗剪吹45元到60元不等,女士剪发、护理价格会在60元到300元不等,相比从前男士10元到20元的价格剪一次头发,如今理发的价格确实呈倍数上涨。

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网友们关于理发店“套路”的吐槽

同一地段的理发店,理发价格也可能大有不同,其中区分了装修、人工和收费方式等。还有消费者指出,街头理发店如今“套路”很多,比如有些店铺给理发师划分了级别,有高级、资深、首席、总监和店长等,不同的级别收费还不同,呈现出阶梯差异。也有消费者认为,只要理发店明码标价,如果消费者能接受,那也未尝不可。

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网友们关于理发店“套路”的吐槽

成都男士理发集中在30元-120元

多家店铺要求办卡、会员式消费

9月13日至14日,记者在成都街头连续走访了数家门店。13日下午,记者在青羊区光华大道附近某理发店内看到,该理发店位于一栋商场的二楼,店铺面积在60平米左右,名称为xx男士理发店。记者以剪头发为由,向店员询问男士理发收费价格,一名女性店员回复称“78元”。

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随后,记者又在距离该店20米位置找到另外一家理发店,该理发店老板称,男士洗剪吹普通为48元,会员价38元,女士为68元,会员价48元。而要成为该店会员需要先充值300元,之后每次消费会用会员卡内的金额抵扣。

同一地段同一区域的理发店价格为何不同?前述男士专业理发店店主称,他们店主要就是给男士理发,涉及发型设计以及男士头发护理,“你用一般的洗头水还是生发的?我们这里有专门的男士洗发水、生发液,发型师也是学了十多年的,价格肯定要高一些。”

14日上午,记者又在武侯区武青南路附近走访部分理发店发现,一家大型品牌连锁理发店内,给消费者推出了不同的理发和烫染套餐,其中,男士理发分为38元、68元和128元的套餐,对应的理发师级别为专业、资深和首席。记者询问不同的级别有何区别时,一名店员称,首席是店里面的“师傅”,技术最好,平时主要就是一对一服务,可以提前预约,而专业和资深根据工作年限划分级别。

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武侯区武青南路附近某理发店

在该店隔壁的理发店,如果充值办卡成为会员,理发价格为45元,非会员则为75元。在走访过程中,记者发现多数理发店会推销办卡充值,办卡和未办卡的男士,“洗剪吹”价格差别较大。

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武侯区武青南路某某理发店

律师解读:

理发店需明码标价 消费者也需“留心眼”

面对理发店理发越来越贵,以及消费者应如何维权的问题,记者咨询了相关律师。

河南泽槿律师事务所主任付建告诉记者,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

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杭州某理发店的理发烫染护理价格(图源网络)

在日常消费过程中,消费者也应该注意保留相关消费记录、沟通记录、商家宣传资料等,以便在维权的时候保留证据。

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而站在普通市民的角度,在选择理发店之前,可以通过多途径,包括但不限于网上评价、自身体验和他人推荐等方式了解理发店的口碑和价格,“不要轻易相信理发店的广告和推销,理性消费,办理会员卡前要仔细阅读条款,了解退款政策和使用限制。同时,监管部门也应该加强对理发行业的监管,规范市场秩序,保护消费者的合法权益。”