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今天去快递点取快递,快递员跟一个大妈起争执了,然后快递员很生气地对大妈说:“你以后不要在网上买东西了”。

老家是农村,一般来说除了邮政、京东、顺丰这三个快递到村,其他快递都要去镇上的快递点取。

今天去快递点取东西,看到一个大妈与快递员起了争执。

起因是这样的,这个快递点承包了韵达、百世、申通、天天、优速、德邦、安能、丹鸟一共八个快递。因为承包太多了,刚开始还可以做到今天将快递拉回来今天就可以取,这段时间干脆是今天拉回来快递,给人签收了,然后发短信让人第二天九点以后去取。

因为很多人的习惯是收到短信就去取,所以因此有不少人没看短信具体内容就去取快递,这不今天就有个大妈就遇到了这种情况,去了没找到快递,女快递员语气也不好,让她明天来取,所以就抱怨质疑了两句,说怎么老是今天发短信,第二天才可以取呢?听语气也不是带有火气,就是有着抱怨的意思。

女快递员很明显带有火气的说:“你自己好好看短信,让你明天九点以后取”。

大妈的意思是为什么今天发短信,明天才可以取呢,女快递员听不明白他的意思,让她好好看短信。然后大妈继续问,女快递员继续这样回答,双方反反复复重复了几遍,女快递员火气越来越大,声音越来越大。

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大妈后来说:“这么厉害干嘛”?(意思是你带这么大火气干什么)

女快递员与大妈继续争执起来,总之就是越说越有火气,后来大妈都走到门口了,要走了,本来女快递员停止争辩,让大妈走了就是。

但估摸着她是情绪激动了,所以说道:“你不要在网上买东西了”。意思是你不买东西就没这种事情了,说实话身为旁观者,听着这话也挺刺耳的。

大妈也生气了,说道:你管得还挺多地,还管我在网上买不买东西了”?(具体说的忘记了,但就是这么个意思)

在隔壁屋分货的老板,这时候对女快递员说道说话客气点,大妈也被旁边人劝着离开了,一场纠纷到此为止。

最近一段时间经常去快递点取东西,说实话感觉这个女快递员做得很不对,快递点有问题,先签收,然后发短信让人第二天取,你身为员工,有责任好好解释一下,都是乡里乡亲没人非要计较这个,非要火气大的争执吵架就舒服了吗,真是让人无语。

而且说实话,这样的快递点可以说是中国其他成千上万农村快递点的一个缩影,就是很多承包快递点的老板,为了多赚钱,就使劲承包了好几个快递,但是他根本不看看自己的能力,所以出现了很多糟糕情况。

找的快递员都是素质参差不齐,快递过多,这些人分不过来、分不清楚,往往是很多人去取快递,找半天找不到,遇上客气的快递员还会好好说,遇上不客气地,还很是理直气壮,认为找不到也不能怪我们。

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本人就亲身经历过,记得去年快过年的时候,有个大爷去取快递,这个快递点招了一个精神小伙,找不到快递还理直气壮,说我找不到啊我也没办法。

大爷在哪里用近乎哀求般的语气说道帮忙找找吧我有急用,精神小伙继续说道,我是真的找不到啊,你看那边还有一堆没有分,现在人这么多,我没空给你在那里面翻,大爷继续哀求,后来也没有找到。

总之这个快递点一旦忙了,反正每次去,都会有一件两件找不到。再准确说,承包这么多快递,找的人又不行,基本上一年365天都在忙。

甚至有时候将你的快递分给其他人,也不确认是不是本人签收的快递。

总结起来就是快递员工素质参差不齐,说话经常带有火气,明明快递点有问题,好好说话就是了,非要很生气地以为是取快递的问题、经常找不到快递、甚至给错了快递。

同时这些快递公司也不重视农村快递点,记得之前有个百世快递,就被快递点错给了其他人,正好这个人认识与我相识,将快递给了我。之后我再去取其他快递,没说这件事,让快递员去找这个快递,找不到直接说登记一下,再给你找找,太敷衍人,后来直接投诉。

百世快递的工作人员说得很明白,意思是农村的快递点不好管,出现这种事情也没有办法。然后我说平时经常找不到快递就算了,现在还出现这种情况,应该惩罚一下让他们以后长点记性注意点,不然以后还是这样子,客服说会处罚500元,不过感觉应该没处罚,后续再过去还是那种吊儿郎当的样子。

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所以建议诸如百世、韵达申通等大快递公司,对于农村市场应该重视、负责一些,不要什么人都可以承包快递点,像有些人分明没有能力偏偏就要承包,然后找一群素质参差不齐的员工,天天跟取快递的人吵架,出了问题,有人投诉你们也不重视,这叫什么事呢?