据亚马逊官方消息，亚马逊平台上线了面向美国站FBA卖家的“亚马逊物流退款不退货解决方案”。

据了解，卖家能够依据自身业务需求，选择相应的退货退款政策。对于已开启此解决方案的 FBA 卖家，可选择让消费者直接获得退款，无需退货。

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值得注意的是，亚马逊物流退款不退货解决方案的初始设置为关闭状态，卖家可自主决定是否启用该选项。

此外，为防止 “退款不退货”选项被恶意使用，该选项仅面向于无滥用退货记录的顾客开放，且对适用商品设置了限制条件。使用“亚马逊物流退款不退货解决方案”的商品应符合法律、安全和法规指南，并且以下类型的商品不能使用这一解决方案：

(1)危险品;(2)召回商品;(3)礼品卡;(4)重型大件商品;(5)平均售价高于75美金的商品

亚马逊表示，该方案为卖家提供了更灵活的退货处理方式，有助于卖家简化退货流程并节省物流成本。同时，能够提升顾客的购物体验，增强顾客对品牌的好感度和忠诚度。