近年来，石泉县公安局在开展信访问题源头治理三年攻坚行动中，践行发展新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，探索实施“六六八三”工作机制，不断推进公安信访工作法治化，在法治轨道上解决好群众的利益诉求，实现公安信访工作高质量发展。
以“法治”治本，“六化”构筑信访生态法治化
县公安局围绕群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进，实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的工作目标，在高标准落实《信访工作条例》预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”总要求的同时，依照《公安机关信访工作规定》和陕西省公安厅信访工作“一意见三指引”，紧密结合公安工作职能，推进流程监督法治化。进一步强化警务督察对信访问题排查、受理、告知、办理、处理、结案全过程监督管理；夯实法制部门横向流程把关、警种纵向监督指导、民警执法终身责任、信访案件评查和责任倒查等责任链条；建成数字督察中心，扎实高效组织开展战时和专项数字督察，及时查纠不规范问题，全力提升警务督察工作质效和队伍良好形象。
以“六单八实”定责夯基，深化信访治理源头化
强化组织保障，厘清工作任务，夯实清单责任，提升工作质效。建立“控制增量”“消减存量”“防范变量”“第一责任”“任期盘点和离任交接”“异常信访”风险预警“六张清单”，严格落实首接负责实、接访下访实、走访回访实、规范执法实、多元化解实、帮扶救助实、便民服务实、重点稳控实“八实”，着力构建形式与内容、目标与保障、机制与效率的有机统一，实现法治化扎根基层、实体运行、不断优化、行稳致远。
以“提级”保障，“三长三本账”强化信访管理闭环
始终视信访工作为“送上门的群众工作”。全面夯实信访责任，通过不断优化传统信访工作机制，对接县委“书记民情三本账”工作机制，建立公安局局长、派出所所长、警长“三长三本账”工作机制，将涉警投诉、涉案诉求、重复12345工单等问题全部纳入“账单”管理，以“守土有责”强化“一把手”首责，推动信访矛盾在基层化解、在前端预防。同时，务实信访调研之风，把信访维稳纳入社会安全维稳大局和推进公安工作高质量发展整体工作中同步运筹谋划，务实作风，掌握实情，找准问题，精准对策。对“包案”主动认领，对“包解”亲力亲为，力争问题早解决、风险早排除、案件早终结，把信访“早销号”做实在“息诉”上。近年来，通过“三长三本账”主办涉访线索188件，协办58件，按期办结率100%，回访满意率99%。
通过践行“六六八三”工作机制，实现了公安信访“三量两访”大幅下降，上级交办信访积案全化解。同时，公安鼎力全域信访维稳，形成全县信访工作“一盘棋”，石泉县连续五年获评全国信访“三无县”，先后荣获“全国信访工作示范县”“全国信访工作先进集体”“省级平安县”，获授省级“平安铜鼎”。
（通讯员 刘庆勇）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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