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近日，芷江站迎来了四位特殊的旅客，他们来自意大利。刚进车站时，他们手足无措的看着售票机器，眉头紧锁，眼里满是焦急和迷茫。对着屏幕上复杂的选项和陌生的语言显得手足无措。这一幕，恰好被怀化铁路公安处芷江站派出所值勤民警注意到。

经值勤民警用英语询问四名外国旅客出行需求后，得知他们是要购买从芷江到凤凰的车票，便立马带领他们前往人工购票服务台。过程中，值勤民警耐心地与售票员沟通，根据外国旅客的行程安排，为他们购买了所需车次和座位类型。购票结束后，外国旅客连连点头，并向民警和车站工作人员表达了衷心的感谢。

这一幕温馨而和谐的画面，成为了高铁站内一道靓丽的风景线，也展现了中国警察为民服务的良好形象。（宋可欣）