商场如战场，从某种意义上讲，胜负成败的关键就三个字：少犯错！

这其实是兵法中的道理，“先为不可胜，以待敌之可胜”，这句话的意思就是不是你主动打败敌人，而是在于你如何让敌人战胜不了你。要知道，两军对峙，能够少犯错，使敌人无机可乘，才能立于不败之地。

当你不可能被战胜的时候，那结果自然是对手的失败。

任正非在《华为的冬天》里说均衡发展，就是抓短的一块木板，抓薄弱的环节，“要减少木桶的短木板，就要建立均衡的价值体系，要强调公司整体核心竞争力的提升。”

另外，任正非还指出公司一定要建立起统一的价值评价体系，统一的考评体系，才能使人员在内部流动和平衡成为可能。这是一个很重要的意见，值得创业者深思。

如何少犯错？

上面我们说补短板，减少弱点，但最要紧的是耗费心血在公司的文化理念上，而文化理念的重要内涵就是价值观。因为是价值观决定了弱点和短板。

打个比方，我曾跟某公司老板打过交道，他是什么样的价值观呢？就是金钱至上，用他的话讲，“有钱能使鬼推磨，商人就是唯利是图，为了钱可以不择手段”，当时我就不以为然，但他的公司确实很红火，我也无法反驳，后来我才体会到价值观意味着什么。

因为老板是这样的价值观，那上行下效，他的下属和员工都是以坑蒙拐骗为聪明为手段，对客户是如此，对老板和公司也是这样，最终信誉没了，一群人窝里斗，公司也黄了，而这个老板其实也没剩下多少钱。多年后我还见过他一面，他抱怨说人心太坏，被员工坑惨了，实际上始作俑者其无后乎，因果还是在于自己。

我们知道企业一般都强调诚信，这就是一条关键的价值观，价值观的意思是以什么为最重要的。想一想，如果产品质量有问题，回收的话成本很高，卖出去后也就是一些小问题，你会不会卖给客户？

这就是价值观的根本所在，价值观决定了你的取舍，如果公司从上到下都是正确的价值观，那就会少犯错，也容易树立起品牌形象，获得客户信任。所以任正非说，“为什么客户这么喜欢我们，是因为我们二十多年信奉深淘滩、低作堰的真理，这条真理指导我们处理客户关系，改善商业生态环境，改善内部关系……，坚持诚信对待客户，我们实际上获得了最大的收益。”

如何让自己立于不败之地？华为任正非的启示：价值观打败价值观！

在企业管理大纲《华为基本法》中，开门见山就亮明了公司的核心价值观，并分别在追求、员工、技术、精神、利益、文化和社会责任等层面进行了阐述。

“华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。”这就说明华为公司是把客户放在第一位的，以成就客户为追求。