2016年，“BANI”一词开始进入公众视野。这是由美国人类学家、未来学家吉米斯·卡西奥提出的概念，意指Brittle（脆弱的）、Anxious（焦虑的）、Nonlinear（非线性的）和Incomprehensible（难懂的），反映出人们对于当下环境的普遍感知。
BANI时代的到来让很多企业领导者陷入增长焦虑之中不能自拔。如何应对不断变化的市场环境和内部挑战？哈佛商学院教授约翰P.科特在他的经典著作《Leading Change》中指出，领导力的核心在于创造未来而非仅仅管理现状。成功引领变革的领导者必须具备远见卓识、灵活应变和有效执行的能力。这种领导者能够在企业内部创造出强大的磁场效应：他们不仅通过自身的行为和决策引领组织，还通过创造积极的氛围和文化，激发团队成员的热情和潜力，从而推动整个组织向前发展。
近期，围绕“领导力的磁场效应”这一主题，《哈佛商业评论》中文版新媒体主编麻震敏与新希望联合创始人李巍、汇川技术联合创始人、副总裁周斌也展开了一场精彩的对话。两位嘉宾都不谋而合地谈到当下领导者角色转变的重要性。在他们看来，当领导者以人为本，与员工共同成长，从领导者变为成全者，便能够激发企业内部的自驱力，引领整个企业拥抱新趋势，获得新生机。
BANI时代，从焦虑到机遇的转变
“每个时代都有其独特的机遇，我们赶上了一个最好的时代，一个高速发展的时代。有幸能够看到这么多的变化，我们就要全身心投入到变革中去。”李巍表示。在面对BANI时代的挑战时，新希望采取了积极的应对措施，大力推进数字化转型和服务创新。
比如，在物业服务领域，新希望通过引入智能化工具，搭建起智慧社区及物业运营管理平台，对服务过程中的人、物、事进行实时数据分析，不仅有效推动了企业“降本、增效、提质”目标的实现，也为广大业主提供了便捷、安全的智慧社区体验和高品质的物业服务。这些措施帮助新希望在竞争激烈的市场中不断夯实核心竞争力，保持领先地位，并为未来的发展奠定了坚实的基础。
“我们去看日本的企业，为什么711便利店、萨莉亚连锁餐厅、茑屋书店等能在经济下滑的时候逆势成长起来，因为服务和性价比。提供超值服务，企业才能走得更稳。”李巍表示。
“任何时候我们都不能只看到坏的一面。这些年我们经历了技术迭代，看到新的概念蜂拥而至，好像无从下手了，但如果我们积极地拥抱这些技术，赋能到产业中，企业就会焕发出新的生命力。”周斌表示。
比如，在传统的冶金行业，汇川技术通过将自动化和数字化技术应用到行业中，开发了基于智能控制系统的节能改造方案。该方案通过优化生产过程，使能效提高了30%，同时延长了设备的使用寿命。这一创新不仅降低了生产成本，还提升了企业的市场竞争力。
激发内部潜力：从员工赋能到组织创新
在BANI时代，除了应对外部环境的挑战，企业还需要在内部激发组织潜力，通过组织文化和管理方式上的深刻变革，增强组织的适应能力和创新能力。
“说到底万变不离其宗，人才是第一生产力。不管外部怎么变，人才有积极性，组织就有活力。” 李巍表示。在她看来，情绪价值的激发对于提高员工的工作积极性至关重要，如果员工感受到被重视和激励，他们的工作表现就会显著提高。
为此，在接任董事后， 李巍还亲自走访了多个项目，与一线员工交流，了解他们的工作和需求。这种以人为本的管理方式，不仅提高了员工的士气，还加强了管理层与员工之间的信任和沟通，从而提升了整体团队的工作效率和执行力。
“我们采用最新的技术来提高管理效率，节约下的时间要干什么？就是让管理层去往一线，问寒问暖，这样一来跟员工的距离从心理上就更近了。管理风格要变，以前是领导者，现在要变成一种成全者。”李巍表示。
周斌对此表示认同，“管理大师稻盛和夫有一句名言：现场有神明。”这句话的意思是，不管遇到怎样的困难或困惑，走到现场就会发现其实还是有机会的。而亲自到现场去发现问题和机会，这是所有管理层都应该具备的一种基本素养。
“当核心的骨干积极参与到问题的解决中，最后执行的效率往往要高很多。”原因在于，这种管理方式不仅能够帮助管理者更直观地理解业务流程和员工需求，也能够激发团队的内在驱动力，促进快速决策和问题解决。“管理到最后都是基于人性的。而人性的本质是什么？自我参与和共同成长的价值感。” 周斌表示。
总之，BANI时代给企业带来了前所未有的挑战，但同时也提供了巨大的机遇。通过不断创新和调整，企业便能在变革中找到新的发展机会。而对新希望、汇川技术来说，它们的经验无疑为其他企业提供了有价值的参考和借鉴，帮助更多企业在BANI时代中找到自己的领导力革新之路，适应快速变化的环境，从而在不确定性中找到可持续增长的机会。
周强 | 文
周强是《哈佛商业评论》中文版新媒体中心高级编辑
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