尊老爱老不仅仅是一种口号，更是实实在在的行动。
近日，在农行郓城郭屯支行结束营业的黄昏时分，一位行动不便的老年客户在家人的带领下乘车来到了营业厅门口，面对几级台阶，老人显得有些力不从心。这时，大堂经理察觉到了老人的困难，立即上前热情询问老人是否需要帮助，经过询问得知，老人因意外残疾，无法行走。社保卡又尚未激活，国家发放的养老钱没法取出。
考虑到老人行动不便，工作人员便按照代理办理的方式核实了委托事项的真实性及老人委托意愿，完成签名、按手印、拍照等手续，最后由老人的家人代理老人办理了该项业务。在业务办理完成后，老人向工作人员连连致谢：“真是太感谢了，给你们添了不少麻烦，业务办完我心里踏实多了！”

在这里，窗口柜台不是金融服务的局限，农行郓城郭屯支行以实际行动为广大客户送出“有温度”金融服务。