9月18日至20日，北京大学第六医院医学博士、门诊主任潘成英受邀到烟台市心理康复医院莱山院区教学指导。其间，潘成英教授组织开展教学查房、疑难病例讨论、业务讲座、心理治疗督导和专家门诊等多项工作，在提升医院专业能力的同时，也为烟台市民带来了北京名医的近距离服务。
院内教学中，潘成英深入临床一线与重点患者交流，详细了解患者的疾病发展和人格认知，为医务人员展示了与患者及家属建立信任、鼓励和支持性联盟关系，提高依从性的技巧和方法。在心理咨询督导时，潘成英强调，督导不限于讨论来访者案例、关注具体的咨询技术，更重要的是关注心理咨询师的专业成长，要当好来访者的“镜子”。为巩固教学成果，潘成英还以体验式团体督导、角色扮演的形式，运用“空椅子技术”进行模拟咨询，现场复盘和讨论，为年轻心理咨询师的快速成长提供了难得的学习机会。
随后的专题讲座中，潘成英向医务人员进一步阐释了医患沟通的“共情”理念。她表示，一名合格的精神科医生不仅要学习和掌握专业技能，更要具备医疗服务意识和安全防范意识，在诊疗过程中多一份耐心、多一份谨慎，保障医疗质量，护佑患者健康。
繁忙的教学工作之余，潘成英还将专家门诊开到了烟台市民的家门口，免去了本地患者赴京就医的不便。坐诊中，潘成英与患者和家属亲切交谈，详细询问病史，了解既往检查结果和用药情况，对患者进行全面检查，在明确诊断的基础上，提出专业诊疗建议。她耐心叮嘱患者按时用药、定期复诊，积极接受心理疏导和康复治疗，其专业严谨、平易近人的工作态度获得患者和家属一致称道。
今年是烟台市心理康复医院与北京大学第六医院建立合作关系的第11个年头，借力强者优势，烟台市心理康复医院将进一步加快“一院两区”高质量发展步伐，不断提高专业能力和技术水平，为烟台市民提供更加优质高效的心理健康和精神卫生服务。
（通讯员 何云 丛冰）
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