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志愿者在黄山之巅为游客送上热水（黄晓萱摄）

今天上午，随着“相约秀美黄山文旅志愿同行”活动的正式启动，标志着黄山市万名志愿服务全面开启十一假期实力“宠粉”，通过志愿服务指引、文明宣传等志愿服务，打造“人人都是迎客松”，一起来“宠客”，让“烟雨大黄山”成为这个假期近悦远来、主客共享的“心灵休憩地”。

据了解，黄山市现有3282支志愿服务队伍，志愿者近30万人。这个十一假期，黄山市万名志愿者将全面开展“六进宣传”“六个引导”“六让理念”和“六项服务”，通过进景区、进社区、进公园、进车站、进场馆、进窗口，全方位、立体化宣传文明旅游，倡议广大市民面向游客开展文明宣传、义务讲解等文旅志愿服务，以文明之姿喜迎八方来客。“六个引导”是引导旅游企业、商超酒店、运营车辆等涉旅行业市场主体和从业人员树牢城市“主人翁”意识、敬业意识、奉献意识、诚信意识、文明意识、服务意识，增强游客体验感。同时，通过换位思考、礼让为先，诚心实意，引导文旅服务企业和市民让行、让路、让景、让位、让利、让客，让“宾至如归”成为共识，“秀美黄山”成为行动，让游客出行顺畅、驻车顺心、观景顺意、游玩顺利，让“好市民”也成为“好风景”。另外，志愿者为游客提供物品寄存、歇脚充电、免费茶水、合影拍照、线路指引、旅游咨询等暖心服务，用温馨的问候、暖心的话语、贴心的引导，传递善的正能量，让志愿黄山始终温暖如春。（黄晓萱）

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