以诚信建设“微力量”撬动社会治理“大能量”|东胜区|经营|诚信建设

近年来，内蒙古鄂尔多斯市东胜区重点围绕“知信、用信、守信”，深入推进诚信建设，创新打造诚信示范片区、诚信商业示范街区、诚信示范实践点，广泛选树“诚实守信”先进典型，以点带面推动诚信建设融入基层、覆盖全域，引导市民由“旁观者”向“参与者”转变，形成精准治理、多方协作、多元共治的基层治理新格局，撬动“信用+社会治理”大能量。

9月4日，东胜区“诚信东胜建设”主题新闻发布会召开。按照自治区、市诚信建设工程总体部署要求，东胜区高度重视诚信建设工程，针对重点任务清单中的89项指标任务逐项进行了细化分解，落实到44个责任单位，全面优化营商环境，提升诚信建设工程质效。

加强制度标准建设，推动诚信建设规范化。东胜区不断加强对诚信建设的顶层设计和谋篇布局，持续健全跨地区跨部门跨领域的守信联合激励和失信联合惩戒机制，着力营造“守信光荣、失信可耻”的良好社会氛围。制定印发了《东胜区加强个人诚信体系建设方案》，明确提出了“大力弘扬诚信文化、广泛开展诚信宣传和诚信教育培训”“推动完善自然人统一社会信用代码制度、实名制登记制度，建立重点领域、重点职业人群个人信用记录”等五大重点任务，同时出台《东胜区信用建设示范企业评审指标》，为企业示范创建提供了明确的目标和标准，有效推进诚信建设标准化、规范化。

日前，鄂尔多斯市双绮羊绒制品有限公司，工作人员正在进行灯检，将羊绒衫套在专用模具上，透过灯光可以更清楚地看到羊绒衫上的漏针、花针等瑕疵，以便及时发现问题及时解决。而在前不久，该公司经历过一次诚信“大考”。在那次考评中，有包括鄂尔多斯市双绮羊绒制品有限公司在内的5家企业获得了“东胜区信用建设示范企业”荣誉牌匾。

对于“东胜区信用建设示范企业”这份荣誉带来的“品牌效应”，鄂尔多斯市双绮羊绒制品有限公司董事长麻忠虎感慨地说：“获得这个称号，不仅树立了诚信经营的企业形象，增强了企业社会责任感，还提高了企业的竞争力，在促进企业发展的同时也提升了企业的品牌价值。”

消费者对企业品牌的认可因为“东胜区信用建设示范企业”的原因也增加了。市民何建强一边挑选商品一边说着他的购物感受：“因为他家有‘东胜区信用建设示范企业’这个荣誉，我们购买时更加相信也很放心，而且他们家质量和售后服务特别好，各方面我都挺满意的。”

完善诚信激励机制，充分发挥典型示范效力。东胜区充分发挥“诚信模范”毛增鳌等先进典型示范作用，打造“诚信文明”3个“先锋型”新时代文明实践点，引导群众崇德向善。持续放大“诚实守信”模范效应，设置“诚信启蒙”实践点，集志愿精神教育、志愿服务实践于一体，带动200多名居民投身公益事业、弘扬志愿精神。东胜区结合文明城市创建、市域社会治理等工作，全区各单位积极发挥职能作用，依托新时代文明实践中心（所、站）建立“诚信档案馆”。将《村规民约》《市民公约》中规定文明诚信和违规失信行为具体化，实行“百分制”积分管理。依托新时代文明实践中心（所、站）“一约四会”，按照实时采集线索、季度道德评议确定失信户和诚信户。同时将志愿服务作为失信修复的主要办法，激发内生动力。

在内蒙古海瑞科技有限责任公司，工作人员正在对客户信用档案进行更新分析，并定期回访客户以及满意度调查。对于如何加强企业信用管理建设，内蒙古海瑞科技有限责任公司副总经理杨天介绍说：“我们建立了严格的信用管理制度和流程，制定了客户、业务、财务、员工的信用管理制度和规范。在资信管理方面，对客户进行分类，设立了授信准则，定期审查客户的还款行为和财务状况。在合同签订前对客户进行信用评估，同时也建立了商账管理的预警机制。”正是基于这样的诚信经营基石，该公司也于今年被授予“东胜区信用建设示范企业”称号。

注重诚信建设，创建文化活动深入有效。东胜区常态化开展“诚信宣传进社区、进村组”等教育活动，开展年度“3·15”消费者权益日宣传活动，评选表彰一批“诚信企业”“诚信个体工商户”“食品安全示范街”“食品安全示范店”，进一步打响“诚信东胜”品牌。突出宣传教育，利用新媒体平台开设“诚信东胜”“共铸诚信德润东胜”等专题专栏，通过对诚信人物、诚信企业等先进典型宣传和失信败德行为的曝光，形成全社会褒扬诚信、惩戒失信的社会环境。充分发挥公益广告引领示范作用，将诚信类公益广告纳入常态化公益广告宣传库，利用户外电子显示屏滚动播放诚信短片，在公交汽车站台设置公益性宣传牌，在城区主要路段打造“诚信宣传长廊”。积极开展电信网络诈骗专项治理行动、市场秩序专项治理行动和诚信宣传教育等活动，进一步优化营商环境，全面提升全社会诚信水平，展现出全国文明城市良好形象和诚信底色。（郝静）