近日，居住在江阳区况场街道的阳光国际城业主发来求助，称小区内多栋单元楼的电梯，接连出现异常，经专业维保机构鉴定后，说是需要大修处理才能解决问题。
现如今，因为电梯维修问题迟迟未能有个合理方案，导致现在问题电梯还处于停运状态，已经严重影响到小区居民的正常出行，与此同时，多部电梯的接连发生故障，也让业主们对电梯的安全性产生了质疑和担忧。
这到底是怎么一回事呢?据小区业主称：
自己所在的小区名叫阳光国际城，位于泸州“新城西”地块，该楼盘由泸州昊阳森腾置业有限公司开发。自己所在楼栋于2020年交房，截止到现在，交房时间不足4年。但是楼栋出行所乘的电梯从2023年起，就经常发生问题，进行维修。到了2024年的9月，物业发消息告知，说楼栋的货梯需要进行“大修”才能解决问题。
（阳光国际城小区物业公司）
后来业主们一沟通，才知道，原来这已经不是第一栋电梯需要“大修”的楼栋了，在小区里已经有几栋楼的电梯损坏了，这让该楼栋的业主们非常诧异。一是对电梯的质量提出了质疑；二是对电梯这种特种设备的质保提出了异议；三是对物业方提出的解决方案产生了分歧。
（维保公司：四川鸿菱电梯工程技术公司提交的故障说明）
（物业公司：同润居物业张贴的电梯故障维修提示）
据该业主称，截止目前，楼栋的住户还未住满，甚至还有不少住户连装修都还没弄。但现在电梯就已经坏了，这不免让人对电梯的质量产生怀疑。后有业主与物业公司沟通获悉，这电梯的质保年限仅为1年！与此同时，物业方未在第一时间弄清损坏的原因，而是通知楼栋业主问题后，就表达出要动用维修基金来进行维修的诉求。物业方的这一举措，让楼栋的业主们争议很大，以至于电梯维修迟迟未能开展。
（按两梯四户设计的电梯，现货梯停运中）
据悉，停运期间业主和物业方也有联系辖区所在的社区、街道和住建部门到现场勘察和调解，但调解并未见效。业主方的诉求和物业提供的解决方案未能达成一致。
物业公司建议的解决方案：
由所属社区代为申请维修资金，先把电梯修好。如果业主认为电梯维修存在责任划分，等维修好后由业主代表去追诉。
业主方认为：
（1）自己居住的小区为改善型住房，开发商配套的电梯质保年限却仅为1年，这让业主很是费解，因为目前市面上的电梯质保基本是在5年；
（2）小区从交房起便是交给物业公司在进行日常维护和管理，到目前为止，楼栋的住户都还没超过60%，电梯却埋下重大安全隐患，物业方在日常管理中可能存在监管不力；
（3）维保公司的日常维护信息未及时公开，业主方对维保公司的维护能力产生质疑。
综上，业主方表示电梯的损坏过程中存在诸多疑点，这些问题需要找出来，并加以改正，确保后续入住的安全性。与此同时，电梯的维修经费也应由多方共同协商承担而不是立即动用维修资金来维修。所谓的事后再去找责任方，这就是一句空话。
由于前期业主方和物业方的意见未达成一致，导致目前货梯停运已经半个月。对于电梯还将停运多久，业主们也是无法预估，但有一点却很明确，那就是停得越久，对业主们造成的困扰就更大。故此，业主们也在多方面寻求帮助，希望能够找到一个快捷有效又公平的解决方案。
编者语：
一个新建的小区，平均入住年限还不到3年，电梯设备就频频出问题，这其中肯定是有问题的，而且这个问题肯定应该引起重视。电梯属于特种设备，生产、安装、使用和维保都需要重视。其中任何一个环节出了问题，都可能造成无法挽回的后果。此次阳光国际城的电梯事件到底是哪个方面的问题，目前尚无定论，但此类事关公共安全的问题理应得到重视和查清真相，只有了解问题出在何处，才能警示更多人，防患于未然！
物业和业主本是一家人，业主出钱请物业帮忙管理小区大小事宜，物业通过专业服务，确保业主的利益得到保护，让业主们住得舒心。这本是和谐一家，但却因为一部电梯的问题而产生分歧，实属不该。物业方在小区内标语“亲情邻里，同润阳光”，但若是长期和业主方分歧，亲情终将消磨殆尽！
如果您对阳光国际城的业主所遇到的电梯问题有更好的解决办法，也请留言讨论。
在此，小编希望事情能够尽早解决，将事态控制在尽可能小的范畴解决。
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