东北雨姐成功诠释了什么叫认知水平和财富不匹配时,靠运气赚来的钱也会凭实力亏掉!连抄作业都不会抄,选择特殊时间进行声明,说好听了是先行全额退款,但明眼人都知道是在避重就轻
9月30日晚,东北雨姐发声明,大概说明就是留祥产品已送到国标质检部门,目前暂未检测出红薯粉和木要粉的成分占比,截止目前的检测结果显示二氧化硫、铝残留、铅等各项检测项目均符合国家食品安全标准,因为十一假期,不想再等下去,可以现行进行全额赔付
很显然,这份声明要表达的内容,和网友们想要知道的重点毫无关系,大家关心的无非就是两点内容,就是红薯粉成分,和是否能够假一赔三
其实这个事情之所以走到这一步,从一开始东北雨姐就是错的,她一直想要表达的不是对于产品成分的解释,而更像是在和“家人们”诉苦,认为是被人上门索赔,结果后续还被辟谣了30万的事
在这之前,东北雨姐有太多的公关案例可以学习,哪怕是胖东来这样的企业,也难免会有买错货的时候,但人家敢于认错,重奖举报人和消费者,哪怕雨姐团队照猫画虎,也不至于现在这样
无论是企业还是个人,面对公众质疑和危机时,最有效的策略应该是透明和诚实,尝试掩盖事实只会进一步损害公众信任,而直面问题、承认错误,并采取实际行动纠正,通常会获得更多的理解和支持
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