编辑 | 易每

出品 | 深度美业

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:百度地图

什么是医美杀猪盘?

今年7月,深度美业曾报道并深入剖析过“医美剧本杀”(又称拼房杀猪盘)。

在2024年,医美行业掀起了一股不正之风,悄然兴起了一种名为"剧本杀"的营销策略,其目的直指消费者的钱包,诱导他们在医美机构中投入巨额资金。

这种杀猪盘策略通常从美容院开始,通过安排顾客拼房,然后通过假装聊天的方式吸引顾客的注意,进而进行洗脑,诱导他们购买所谓的高端门票,一步步引导他们消费,最终落入精心设计的陷阱。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:小红书

当顾客到达所谓的明星机构后,又会被进一步洗脑,引导顾客进入“楚门的世界”让他们相信预约的是明星设计师、医生等,从而不断刷卡消费甚至进行网贷。

这种所谓的"医美杀猪盘",实际上是渠道医院的一种变异形式,也被称为"隐形医美"或"拼房医美"。它通过精准定位潜在客户,采用连蒙带骗的手段,成功让一些医托在短时间内获得了丰厚的回报,并迅速扩散。

目前,这种模式已经在我国多地出现。然而,由于消费者确实进行了消费,根据现行法律,很难将其定性为诈骗,导致这种策略鲜少被曝光。许多受骗的顾客仍然被蒙在鼓里,误以为自己遇到了难得的好事。

而机构的所谓明星医生、设计师等都在为顾客服务,也是这场骗局的一部分。

之所以被称为“剧本杀”、“杀猪盘”,是因为所有的服务人员都是医院花钱请来的演员,是配合他们对顾客实行精准猎杀的NPC。

然而,虽然有多家媒体曝光此类事件,但是这股歪风邪气却似乎并没有停止下来的迹象,反而愈演愈烈在全国各地遍地开花,比如前几天,被中国电子商会旗下消费服务保障平台“消费电子”统计并公布医美投诉解决率为0的湖南长沙,也有机构被举报,疑似开展医美杀猪盘。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:消费电子

医美杀猪盘再现江湖?

9月23日,有网友在“百姓呼声”栏目中举报了长沙星辰医疗美容医院,指控该医院存在医美行业的“杀猪盘”行为,导致多人受害,且涉嫌逃税漏税,已经收到大量的举报和投诉。举报者表示,其家人也是受害者之一,并质疑背后是否存在某种神秘力量,使得该医院能够如此肆无忌惮且嚣张地进行非法活动。

此外,网络上已经曝光了该医院的一些欺诈套路,这些套路包括:

套路一:

美容院拼床,医美托,假装消费者过来做身体,美容院护理师表现出特别惊讶其变化很大,在美容师的反复央求下,才不情不愿说是通过姐姐内部积分兑换做的,只要交3000块钱就可以预定做三个项目,效果可以保持两年以上,其实就是医美托,最后带去医美机构高额消费,狠狠的宰消费者一笔!最后她们可以获取高额提成。

套路二:

几百元可预定高端医美项目,机会特别难得才申请到来美容院做,即便消费者很不想要,一直给消费者发消息打电话。然后给消费者做两天补水,在此期间,所谓的医美老师,拿着各种英文版资质证书穿着打扮精致在一个密闭的护理房间内给消费者洗脑,这项目多么多么高端,多么多么靠谱(应该是托)。

套路三:

为了说服消费者做臀疗,所谓的老师用什么特殊说法,在消费者臀部轻轻的扎两下,也不觉得疼,然后就给消费者擦出来黑红色的血,说消费者子宫和盆腔内有很多垃圾淤堵,臀部冰凉才导致这样!用她们的精油做臀部不仅可以提臀,让臀部暖起来,还可以减少妇科疾病!

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:百姓呼声

套路四:

免费赠送消费者做私密项目,用一个仪器给消费者看到内部情况,由于第一次通过电脑屏幕看的清清楚楚,说各种有问题,以后会更严重,需要用她们的私密产品需要保养,说医院只能治病,现在是防范于未然,让消费者可以不用去医院。

套路五:

预定99元请专业剧组来拍三套服装,还外送一次美容护理!其实就是让消费者充值在美容院才给消费者底片!消费者对拍照底片没有那么多需求,一个造型留那么一两张做纪念就可以了,所以狠狠的删除照片,最后综合考虑还是充值两千多,拿到了大部分想要的底片,消费者想的就是大不了就不要这些照片!从最初的10张底片变成了20多张都拿到了那种充值1万多的,八九千的价格。消费者们呼吁,希望美容院也多一些真诚少一点套路。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:百姓呼声

对于该网友的举报,长沙市卫生健康委员会表示已收悉,一经查实会严格处理。截至发稿前,未能查询到公开进展。

医美贷虽迟但到!

8月30日,有消费者在“问政湖南”平台,也举报了。长沙星辰医疗美容医院

8月1日,该网友在邵东的一个美容院接受护理服务时,一位名叫纯子的顾客走了进来。旁边的护理师惊讶于纯子的年轻外貌,并询问她是如何做到的。纯子回答说是因为她嫂嫂帮她办了一张价值2991元的美容卡,并接受了一些美容项目。随后,护理师们向纯子索要办理美容卡的方式,但纯子支支吾吾地说这是明星私人定制的,不能随意办理。在再三请求下,纯子打电话给她嫂嫂,最终为在场的三个人都办了卡。他们约定在8月8日一起去长沙进行美容。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:问政湖南

到达长沙后,他们首先被安排在一个封闭的小房间里。随后,一位自称是顾客的美女走了进来,她看起来非常年轻漂亮,并声称自己已经46岁,但看起来只有20多岁。她提到自己在医院花费了30万元进行美容。在这种气氛的烘托下,有人叫该网友进去进行面诊。面诊师对该网友进行了各种洗脑,并诱导她进行黄金V脸项目,费用为5.9万元,鼻子少女针项目2万多元,太阳穴填充1万多元,声称可以使用之前的卡抵扣1万元,总共需要支付7万元。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:问政湖南

在这种诱导下,该网友最终被诱导并强制消费了3万元,并且立即为她办理了4万元的高利息美容贷款,每月需要还款2000元。打针和脸部美容后,该网友的脸非常疼痛,脸部青肿持续了十多天。现在已经过去20多天了,该网友的脸又恢复了原来的样子,没有任何改变。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:问政湖南

该网友意识到自己可能被骗了,并与医院客服沟通,客服回应说美容效果需要两个月甚至半年才能显现,并要求她再次去医院进行维护。但现在,该网友仔细思考后认为这是一个早有预谋的套路,他们认为医院有意诱导顾客,并强制办理医美贷;价钱不明晰,蓄意抬高价位,而且并没有给该网友开发票收据;打的各种针没有效果,质量存在问题;医院招牌叫臻美颜,收款方叫长沙星辰美容医院;虚假宣传美容效果,20天不到就已经被吸收代谢;设计层层套路,坑害贫苦老百姓,显然是一个医美骗局。

目前,该网友的个人诉求是追回自己的7万元钱。长沙市卫健委回复她,已经立即约谈医院,要求医院积极妥善处理。医院表示多次联系她,愿意与她沟通协商,但未能取得联系,截至发稿前,未能查询到公开进展。

投诉举报不胜枚举

9月25日,又有网友在“百姓呼声”栏目再次曝光长沙星辰医疗美容医院。

该网友指出,该机构在提供服务时未提供详细的项目清单,自行设定高价收费,单次服务费用高达一万元,且未开具发票。同时,院方也未明确告知使用了哪些药物。在诱导和欺骗下,该网友共支付了31595元。三次服务后,该网友没有看到任何效果,反而每次服务后都感到头痛欲裂,身体不适,怀疑产品存在质量问题。因此,该网友要求退款,但医院以各种理由推脱,显然无意退款。尽管艾米老师最初承诺不满意可退款,并保证效果,但医院的工作人员在接到投诉后态度傲慢,声称即使投诉到上级卫健委,问题最终还是会转回给他们处理,也不会强迫他们退款。该网友认为这是对消费者的欺骗行为,希望相关部门能够提供帮助和支持,处理此事。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:百姓呼声

在该网友的投诉中,她提到该机构还有以后名字叫做“美博士臻美颜”。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:百姓呼声

深度美业调查发现,长沙星辰医疗美容全名为“长沙市星辰医疗美容医院有限责任公司”,该机构成立于2021年,截至目前,未曾受到过任何行政处罚。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:天眼查

但是在各大问政平台上,消费者们的投诉却屡见不鲜,

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:百姓呼声

其中包括效果问题、退费问题,甚至有网友提供证据明细,举报该机构有偷税漏税行为。

打开网易新闻 查看精彩图片

图源:百姓呼声。

针对这项问题,长沙市卫健委回复说:“您反映的与长沙市星辰医疗美容医院涉嫌医托的问题,我委高度重视,要求医院积极与您沟通协调,并积极配合您处理该事项,经调查理解,医院不做广告投放和公关消费,把这些费用全部用于投资医生专家,技术更精湛,要求更高。医院在市场营销方面,老顾客转介绍会偏多,加上医院扎根于长沙也有了一定的时间,不存在涉嫌有“医托”一说。”

为何投诉总是无果,“灰色地带”不好查

消费者们屡次投诉都不能证明任何问题,医美杀猪盘套路是从年初开始被消费者曝光,进而暴露在小部分群体的视野当中,因为这个套路属于渠道医院的衍生,隐蔽且可以规避相关的法律风险,客户渠道精准。收益大风险小,因为该套路涉及到具体消费和具体的医疗行为,因此,即使价格稍微贵,不但消费者难以维权,因为没有现成的行业法规,监管部门也是束手无策,长沙星辰医疗美容仍然在正常运营之中,到底是消费者撒了谎,还是机构瞒天过海,这些很难有定论,或许只能通过时间来证明。