国庆假期，扬州市迎来旅游旺季大考。节日里，扬州蜀冈—瘦西湖景区纪工委找准监督切口，将监督“触角”延伸到文旅一线、游客身边，保障各项旅游服务实施到位，让游客们乘兴而来、尽兴而返。
上午，在运河三湾风景区的一处安全监控调度室，景区纪检监督组的工作人员正在走访，了解节假日人员的值班值守情况，并针对天气变化，建议对一些节点的安全措施进行再提升。
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景区纪工委第二纪检监督组组长赵继进介绍，纪检监督组在节前联合三湾景区相关部门对景区各生产经营场所开展安全生产监督检查，特别对消防设施的配备、安全通道的畅通及游客安全防护措施等情况进行了检查，督促相关单位查漏补缺，防止安全事故发生。
连日来，景区纪工委通过节前“靠前监督”和假期中“一线监督“，将监督“探头”架在景区前沿，对辖区内各大景区旅游服务质量、安全生产情况等开展监督检查，为营造舒心放心的旅游环境保驾护航。
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赵继进表示，节日期间，针对重点地段，如港扬停车场、集装箱停车点，每天进行监督，维护旅游市场秩序和游客合法权益。
假日监督“不打烊”。为助力营造和谐放心的旅游消费环境，节日里，景区纪工委还围绕“吃住行游购娱”等各方面开展监督，用好监督平台，实时掌握游客意见，推动问题及时受理、妥善处置，不断擦亮扬州文旅“金名片”。
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赵继进表示，紧盯12345政务服务便民热线和互联网平台的投诉举报，督促相关单位、部门及时处理矛盾纠纷，快速响应游客诉求，有效处理旅游投诉纠纷，做到各类旅游投诉咨询“件件有落实”“事事有回音” ，不断提升游客体验感和满意度。
来源：扬州广电扬帆
编辑：陈星菲
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