2024国庆长假,青岛水务海润自来水集团的工作人员坚守在供水一线,实现长假期间岛城供水安全有序。据统计,2024年10月1至7日市内三区总供水量约552.41万立方米,同比增长6.65%;日均达78.92万立方米,与去年同期相比日增加4.92万立方米,出厂水水质综合合格率达100%,供水安全有序。长假期间,供水服务热线24小时畅通,共受理服务信息1298件,其中,表扬12件,服务信息反馈及时率、处结率、客户满意率均为100%。

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在这个特别的节日里,供水人不仅确保了城市供水的安全与稳定,还伸出援手,为独居老人解决了生活中的“急难愁盼”。10月2日,海润集团南部分公司接到市北区一位独居老人的求助电话,因家中自来水阀门突发故障,导致无法正常用水。接到电话后,海润集团维修人员立即前往老人家中,义务对老人家中的供水设施进行排查维修,经过一个多小时的努力,老人的家中恢复了供水。老人特意打来表扬电话,表达自己的感激之情。

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为保障岛城长假期间安全优质供水,海润集团提前谋划,节前对供水设备设施进行系统检修维护保养,并针对城市公共供水突发事件进行应急演练,确保各项安全措施和应急预案传导到位、执行到位,落实到位。节日期间,海润集团利用智慧水务建设优势,通过调度中心、巡检中心实现各站点的24小时数据监测,辖区内各服务站所增加值守人员,抢修人员24小时集中待命,各种抢修器材、物资配备齐全,全力以赴为市民提供优质、稳定、可靠的供水服务。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 赵波 实习生 薛睿航)

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