专访森海塞尔：可靠、创新、卓越是我们一直不变的追求|声海|森海塞尔|耳机|音箱|麦克风

背景：2024年8月21日——24日，为期四天的第三十一届北京国际广播电影电视展览会（BIRTV2024）在北京中国国际展览中心（朝阳馆）圆满落下帷幕。BIRTV2024由国家广播电视总局、中央广播电视总台指导，中国广播电视国际经济技术合作有限公司主办，搭建我国广播影视和网络视听行业政策的重要宣贯平台。

在本届展会上，森海塞尔集团携旗下森海塞尔、诺音曼和Merging Technologies等品牌的全链路音频解决方案亮相，再度引发行业关注。恰逢此次展会，我们有幸采访到了森海塞尔大中华区专业音频销售总监Matthew Loh，进行了一次深度对话。回顾森海塞尔集团和专业音频业务2023年市场表现以及面对2024年复杂的经济形势和市场环境，森海塞尔在中国市场的发展重点和策略会有哪些新的调整和产品线布局。

森海塞尔大中华区专业音频销售总监Matthew Loh

中关村在线：2024年已经过半，请您先来谈一谈森海塞尔集团专业音频产品线今年上半年在中国市场的整体表现如何？

Matthew：让我先来和您分享2023年森海塞尔全球的业绩表现，用森海塞尔集团CEO的话来讲，我们对所取得的成果非常满意，且深感自豪。去年，我们在全球的增长是超额完成的，息税前利润（EBIT）达到5,540万欧元。森海塞尔集团在2023财年凭借我们的专业音频解决方案实现收入5.272亿欧元，再次超越前一年的成绩，取得了圆满成功。

今年上半年，森海塞尔大中华区顺利完成了目标，我们是很满意的；下半年，大家觉得行业市场更具有挑战了，但我们依旧充满信心，也会更加努力。

中关村在线：在当前国际经济形势下，专业音频市场面临哪些新的挑战和机遇？在这些挑战和机遇下，森海塞尔在中国市场的发展重点和策略有什么新的调整？

Matthew：最大的挑战其实是成本。现在全球面临的通货膨胀挑战影响了世界上的各个地区，几乎每一个制造商的成本都在上涨。我们所面对的大环境极具挑战性，一方面成本在增加，另外一方面则是客户的预算在减少，包括广电行业、扩声行业等。虽然演出和Live House市场从去年到今年上半年的表现都非常好，但从今年下半年来看，这两个板块也开始逐渐饱和。这就导致整个市场的竞争压力更大了。

不过，我们的原则仍是以森海塞尔秉承的品牌价值观为标准：

第一是可靠。森海塞尔引以为豪的德国工艺和德国工匠精神是树立森海塞尔品牌影响力的基石。您可以永远信赖我们，凭借近80年的专业经验和深厚的工程技术底蕴，我们能够为用户打造可靠非凡的音频解决方案，这也是专业用户非常看重的一点。

第二是创新。森海塞尔一直致力于推动音频行业的发展，以更先进创新的技术为用户带来能切实解决其需求并超越他们期待的音频解决方案。比如近年来不断升级的EW-D、EW-DX、EW-DP三款无线数字麦克风系统，以及能够适配更多品牌手持发射机的全新诺音曼KK 104 U/KK 105 U麦克风头等。

森海塞尔EW-DP ENG套装

今年，森海塞尔还将在全球推出全新的数字无线宽带产品，这是首款搭载了无线多通道音频系统（WMAS）技术的革新性音频解决方案，也是一款划时代的数字无线音频产品*，将全方面实现技术的提升。相较于现在普遍使用的窄带技术，这款产品采用前沿的宽带技术，能够更高效地使用频率资源，解决当下日益严峻的频率资源紧缺的问题，同时它的操作也更加智能简单，不仅音质卓越，也为音响工程师在筹备大型及超大型活动时的音频系统设计工作提供更多便利和可靠性。这也是森海塞尔实现的突破性新成果。

第三是卓越。森海塞尔一如既往地追求高品质，出众的森海塞尔品质获得了用户的认可。我们从不满足于现状，而是不断突破，用卓越声音体验重塑音频之未来。

我们始终关注客户需求和市场发展，专注技术创新和产品升级，以匠人精神不断打磨产品，将德国工艺和卓越品质带给我们的消费者。可靠、创新和卓越是我们的品牌核心，也是我们一直不变的追求。

*截至本稿发布时，首款搭载WMAS技术的专业音频解决方案Spectera已于9月13日全球发布。

中关村在线：面对国产化趋势，森海塞尔在产品定位、本地化研发和供应链方面有哪些应对策略？这些策略如何帮助公司在中国市场保持强劲的竞争力？

Matthew：首先说供应链，我们作为子公司会向总部提前6个月提预购订单，让总部在供应方面做好准备，同时尽量优化采购流程。森海塞尔旗下一共有十几家子公司，能把仓储压力降到最低，做到“快进快出”。集团也始终保持着对价值链的有效控制和供应链的独立性，尽管这几年经济环境多变，我们仍然有能力交付产品，是客户可靠的合作伙伴，这也令我们脱颖而出。

另外我们的工厂也一直在不断升级，持续进行投资。例如，去年森海塞尔新增加了一条生产线，有效提升了我们的供应链保障，可以对市场反馈做出很快的反应。另外我们也设立了直供模式，从罗马尼亚工厂直接发货到子公司，这也是我们在应对市场变化中在供应链上做的调整，从原材料采购、生产、物流这三个方面来不断优化。

其次，研发一直是森海塞尔集团的工作重心。2023年，仅在这一领域，集团就投资了约4600万欧元，占收入的8.7%。这也呼应了我们对创新的追求，竭尽全力为客户提供具有突破性且能带来切实改变的前沿产品和技术。在研发过程中，我们也会加强与本地用户的交流互动，倾听他们的需求和建议，并将这些来自我们本地市场的信息反馈给总部，这也是我们“以客户为中心”的文化体现。

在产品定位上，我们重新专注于专业业务，可靠、创新和卓越是关键词，也是国内专业用户十分看重的。在专业音频领域，我们希望通过我们的全链路音频解决方案赋能音乐人、内容创作者和广电从业者，让他们通过我们森海塞尔、诺音曼和Merging Technologies等品牌的产品，尽情展示自己的才华，抒发他们的艺术表达，创作更多优秀的作品！

中关村在线：我们注意到森海塞尔正在大力发展无线多通道音频系统（WMAS）技术。您能否介绍一下这项技术目前最新的进展，以及它将如何改变专业音频行业的未来？

Matthew：近年来，无线频率资源紧张的问题日益严峻，给大型和超大型活动的音频系统设计工作带来了越来越多的挑战，亟待更前沿、更高效的解决方案来应对这一难题。对此，森海塞尔推出了革新性技术无线多通道音频系统（Wireless Multichannel Audio Systems，简称WMAS），它将彻底改变多通道无线麦克风和耳返监听的设置。首款采用WMAS技术的产品也将于近期正式发布*，请大家期待！

这款创新的无线数字系统融入了先进的宽带射频传输技术，配备了双工腰包式收发器（可同时管理麦克风和耳返监听系统），和一个紧凑型的中央处理单元（可处理多达32个输入和32个输出信号），能轻松扩展系统与传输范围、精简频谱工作流程并实现频率复用功能。这款产品不仅大幅度降低了无线系统的复杂性，同时还以非凡的音质表现和近乎无懈可击的传输可靠性（几乎没有射频衰落），为用户提供前所未用的流畅高效的操作体验和全面的远程控制及监控。

随着这款产品的问世，我们希望突破射频技术领域的传统规则和界限，为用户在面临日益稀缺的频率资源挑战时提供强有力的支持，满足他们在现场活动、剧院、广电演播室等各类大型及特大型活动与设施搭建中的有关无线音频应用的需求。在卓越的音质和强大的传输能力方面，为我们的用户提供更优质、更灵活的选择。

窄带系统中（左）和采用WMAS技术（右）的信号和控制流

此外，我们也在和各国的相关负责部门合作，积极推动相关法律法规的修订。据我所知，现在全球多个国家已经批复成功了，如欧盟各国、美国、英国、新加坡、马来西亚、南非等。

更多讯息，我们会在后续产品线发布的时候做更多的介绍。

*截至本稿发布时，首款搭载WMAS技术的专业音频解决方案Spectera已于9月13日全球发布。

中关村在线：诺音曼在中国市场的定位和发展战略是什么？以及针对中国市场制定哪些特别的计划？

Matthew：其实诺音曼不只是在中国，在全球市场都是以高质量、高品质而著称。从成立到今天，诺音曼的产品一直都是行业标杆，例如，参考级的麦克风、监听音箱、监听耳机等等，其中不乏众多经典的传奇产品，如U67、U87、M49等麦克风。与此同时，诺音曼也在不断创新，近几年，我们开拓了现场演出市场，推出了用于乐器拾音的MCM微型夹式麦克风系统、适配森海塞尔麦克风系统的KK205麦克风头等产品，市场反馈都非常好。今年发布了KK 104 U和KK 105 U两款全新的电容式麦克风头，能够适配众多第三方品牌*的麦克风系统，令更多用户能够在舞台上享受到纯正的诺音曼音质。

*包括：Sony（所有型号）、Lectrosonics（所有型号）、MiPro（ACT系列）、Shure（Axient Digital、ULX-D、QLX-D和SLX-D系列）

诺音曼KK 104 U / KK 105 U电容式麦克风头

今年的BIRTV展会上，诺音曼也重点展示了一些经典型号产品，比如U67传奇麦克风、M149电容式电子管录音麦克风，这些都是之前由于原材料缺乏而停产的经典产品，但现在我们都已经攻克了这些难题。所以我们重新在市场上发布这些经典型号产品，让市场上更多的用户能够购买到诺音曼的经典话筒。

诺音曼U67电子管话筒

中关村在线：在当今的数字时代，以及AI大模型和元宇宙等新兴技术茁壮发展的背景下，森海塞尔如何看待专业音频技术的发展方向？公司在这些领域有哪些前瞻性的研发计划？

Matthew：提到AI等新兴技术，它给大家的印象基本都是基于偏软件层面的，而我们考虑的更多的则是软件与硬件的整合。例如，现在我们话筒的换代，从模拟到数字拾音，包括现在的调音台基本都是数字调音台。在我们看来，从模拟到数字化的转变是专业音频领域的一大重要发展方向。

此外，我想特别提到森海塞尔集团旗下的两大品牌：诺音曼和Merging Technologies。它们的产品覆盖了硬件和软件两大板块，不仅有前期录音的麦克风、中间处理的音频接口、后期播放的音箱/耳机等硬件产品，也包括像Pyramix和Ovation这样可用于音频处理的软件产品。这方面可以通过MIDI、AES67或ADAT，与这些接口或各类平台相连接，满足用户的不同使用偏好。这样可以更好地提升客户在制作前期、后期、拾音、录音等方面的需求，帮助所有用户更好地进行AI、沉浸声等创作或制作，让他们可以更自由地发挥想象力和创造力。

中关村在线：如今，可持续发展概念其实是现在很多不同领域头部企业比较关注的点，森海塞尔在产品设计和产品采购过程中采取了哪些环保措施？这些措施如何影响公司的市场策略？

Matthew：作为一家德资企业，森海塞尔一直都非常注重低碳排放、绿色环保和可持续发展，并且不断提“质”升级，为世界可持续发展贡献一份力。森海塞尔在这方面一直都非常重视，最基本的就是我们的包装，森海塞尔的原厂包装产品都已经全部升级了，用的都是可持续、可再循环和可再生的环保材料，并且我们使用的塑胶材料基本上已经降到了最低值。使用低碳环保材料是森海塞尔在产品研发、生产上一贯遵循的理念。

另外，公司也推出了很多政策和举措来节省能源、减少排放，例如，我们的工厂使用太阳能板发电，公司也对员工出差提出“环保”的建议，如，短途出差可以选择坐高铁、减少航空出行等。这也是一种环保倡议。

中关村在线：最后，能否请您预测一下未来3-5年内，专业音频市场可能出现的重大变革？森海塞尔将如何把握这些变革所带来的机遇？

Matthew：第一是大家必须要抓住用户在产品体验方面的诉求；第二是行业的走势，例如，前几年网络直播的兴起，大家就发现这一块弥补了演出市场的部分。但是现在，我们看到演出市场回升，且愈发火爆；同时直播就相对少了，市场逐渐饱和。现在广电行业除了新媒体以外，还有另外一个趋势，就是“网络短剧”。这些既是新的机遇也是挑战，因为您必须寻找用户由此产生的需求变化，并以更加理想的解决方案满足他们的新需求。

对森海塞尔来说，我们要时刻观察行业用户的改变和用户需求的改变，从而再延伸到产品的研发和布局。这些对于我们来说同样也充满了机遇和挑战，我们必须随时做出响应的调整，以应对快速变化的用户需求和市场环境。

后记：截至本稿发布时，森海塞尔发布了首款搭载WMAS技术的Spectera系统。Spectera是全球首款宽带双向无线解决方案，能够帮助用户避免繁琐且耗时的频率协调和复杂的机架布线等工作，同时显著减少所占用的后台空间、运输成本以及系统安装设置所需要的大量时间成本，是包括广电、剧院、巡演等各类需要多通道音频设置的大型制作的理想选择。极具突破性的Spectera解决方案将重新定义大型及超大型活动中多通道无线音频系统的应用，重塑无线音频之未来。