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网友反映关于“咨询一环配海格客运版公交”的问题现答复如下：

接到您的留言后，我局高度重视，立即协调虎跃公交公司调查了解。经了解，自2023年初，虎跃公交公司逐步将新购置的车辆投入运营。

鉴于当时车型的局限性，一环路及小8路线路选用了33座海格客运版车辆。但是，经过一年的运营实践及广泛收集乘客反馈。发现33座海格客运版车辆因设有三级上车台阶且车门向外开启，给老年乘客及行动不便者带来了不便。

为了提升服务质量并确保所有乘客的出行体验，虎跃公交公司进行了细致的评估，并于2024年7月决定更换为原有的福田公交车，以取代现有的33座海格客运版车辆。更换后乘客反馈评价较好。预计2024年底前，小8路也将完成相应的车辆替换工作。

在新旧车辆交替过程中，虎跃公交公司特别强化了对司机及乘务人员的培训，确保能够熟练掌握各种车型的操作技巧及应急处置措施。同时，虎跃公交公司还对车辆的维护保养流程进行了优化，以保障新车辆能够长期稳定地为乘客提供服务。

来源：人民网地方领导留言板（阜新市交通运输局）