文/知意
随着中国经济的快速发展,人们的生活水平无疑得到了相应的提高,农家乐的概念对大多数人来说并不陌生。农家乐作为近年来兴起的一种旅游休闲方式,一度受到许多人的欢迎。头两年,更是成了许多城里人扎堆游玩的地方。农家乐的快速发展,不仅为城里人提供了一种放松的方式,也有利于提高农民收入,促进农村发展。从这个方面讲,农家乐是两全其美的选择。
在农家乐很火的那几年,很多农家乐可以说是一位难求。不仅是城市周边的农家乐人潮拥挤,甚至连远离城市的农家乐都是如此。可见这些年,全国各地涌现出一大批主打乡村、生态、健康为重点的农家乐。然而,近几年再看一些农家乐,不是关门就是生意冷清。那么,为什么农家乐,会发生这样的变化呢?
首先,收费过高,降低了消费者的好感度。
相信大家都有这样的想法,农村消费不应该像城市消费那么高,但真的是这样吗?许多农家乐都以绿色健康为由,自家养土鸡等等,但消费甚至比城里很多餐馆还要贵。这种现象不仅仅是餐饮上的,还包括“吃、住、游、玩、购” 也是如此。有消费者表示:“去果园逛了一圈,想体验现摘现吃的快感,进果园要收取门票费不说,摘的果子收费也比超市高,部分娱乐消费也比较高。”
最开始,很多游客不了解市场行情,所以才会上当受骗。但过了很长一段时间,很多游客也就明白了,上了第一次当自然也就会再上第二次。所以渐渐地,很多人不仅不会再来这个地方的农家乐,还会劝告身边的人也不要来。
其次,就是农家乐缺乏过硬的招牌菜,总体味道不佳
实际上,农家乐的主要经营的就是餐饮。其他事情,比如说农产品观光、农事活动的经验等等,都只是附带业务。但事实上,大多数农家乐都缺乏专业的烹饪技术,而厨师基本上也都是农民自己,因为缺乏专业技术,做的菜有时咸,有时淡,味道很差。同时,很多农家乐烹饪的食材,也不是自己家种的,而是从市场上采购的,这就背离了很多游乐追求绿色生态的原本目的,渐渐地,也就不再受欢迎。
至于特色招牌菜这一块,别说那么多农家乐了,能真正拿得出手,成为“招牌菜”的并不多。大多都只是一些“黄焖鸡”、“方竹笋”一些常见的,其他有名气的菜品几乎是微乎其微。
服务质量差、卫生状况堪忧
大多数人之所以选择来农家乐,就是因为他们想体验乡村生活,获得一种放松的感觉,包括体验乡村的风土人情,品尝地道的原汁原味。然而,随着游客数量的不断增加,农家乐的土特产供不应求,这就不可避免地导致了以次充好、以假充真的局面。例如,一些农家乐会把喂食饲料的鸡当作本地鸡来招待游客。这样一来,很多游客就会觉得上当受骗了。
在卫生方面,很多农家乐的环境卫生都比较差,这些一直都是客观存在的问题。农家乐的食品安全隐患尤为突出,生熟食混放、碗筷有污渍、苍蝇到处飞、污水任意流等现象比比皆是,种种乱象也让很多游客不再感冒。
农家乐是季节性经营,每年可供经营的时间很短
很多投资者只关注农家乐大规模带来的利益,却忽视了服务大众的核心,服务水平是影响企业特别是服务业竞争力的关键因素。管理混乱,造成大量土地浪费,产品和功能相对单一,对客流的把握也存在问题,淡季客流少,生意难做不说,一旦遇到旅游旺季,很多农家乐的接待能力就明显不足,这就导致很多客流白白流失。
因为大部分农家乐都以效仿的方式建造,无论是吃喝玩乐还是采摘,都基本相同。如果说一开始很多城里人都会开车远到农家乐度假,现在到处都是,而且大多数都是一样的,很难再提起兴趣。久而久之,农家乐也就失去了本来的活力。要想长久的在市场上生存下去,首先就是要以客户角度出发,跟上时代的步伐,适时转变经营理念,提高自身服务质量、诚信经营,给人们真正绿色生态的体验,才能走得长远!
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