各位亲：
咱朝阳开了首家政企合作老年友好型超市。
10月11日，正值中国民间传统节日重阳节，朝阳区首家政企合作老年友好型超市——京客隆超市（华安店）经全面升级改造后正式揭牌→
安贞街道老年人口众多，约占户籍人口的32%，其中80岁以上老年人达4100余人，随着生活质量不断提高，老年人群对超市专项品类、服务体验及购物环境等需求也越来越高，安贞街道办事处联合京客隆集团，对京客隆超市（华安店）进行全面的老年友好型升级改造，在体现政企联合的强大力量的同时，彰显出安贞街道对老年群体的关心与爱护，打造“贞”心为老，“贞”情助老的为老服务品牌。
京客隆超市（华安店）在硬件、软件多方面都进行了全面、细致的适老化升级改造。
01
优化超市布局
提升购物体验
根据老年人需求，设立老年人健康商品货架，将适老化商品集中陈列，并结合老年人身高、体力等情况，降低货架高度，中间区域货架高度由1.8米降至1.6米，靠墙货架由2米降至1.8米，且最上层尽量重复陈列，商品分类明确，放大商品价签字号，便于老年人快速、清晰地浏览和选择。
一层增设休息、小微堂食区，备有冷热洗手台、冷热直饮水机、微波炉、充电宝、靠背坐椅等，设置无障碍就餐休息专区，方便轮椅进出；二层设施休息区，配备沙发、放大镜、老花镜等，为老年人购物过程中临时歇脚提供便利。
02
翻新基础设施
提供专属服务
按照残联专家建议，超市入口扩宽无障碍坡道，降低台阶高度，采用防滑石铺设，台阶转弯更随心。
服务台前移到入口处，方便及时为消费者提供服务。此外设置高低服务台，便于为老年人及残疾人及时快捷提供服务。
03
升级细节服务
营造购物氛围
升级改造标识系统，通过情景式陈列和商品知识卡片等形式，进一步突出商品特色及亮点，以知识性、趣味性吸引老年顾客的注意力。店铺背景音乐舒缓、轻柔，营造更加舒适、愉悦的购物氛围。每个货架还提供免费的放大镜和老花镜，帮助老年人更好地辨认商品。
服务台也称万能台，备有应急小药箱、打包工具等，提供一站式无障碍退货，为使用智能手机有困难的老年朋友提供办理实体会员卡服务，确保购物体验更加便捷，同时为周边购物有困难的居民提供志愿者代送服务。
此外，在揭牌仪式现场，安贞街道办事处联合京客隆集团及北京市连锁经营协会共同推出了一系列便民活动。
店内商品展销，新鲜果蔬、肉类等提供优惠折扣；活动店外各商户摊位纷纷为老年人提供优惠折扣活动：京客隆华安店外租商户开展便民服务活动，口腔义诊、免费测血压、按摩体验、义剪理发等，为社区老年朋友提供了极大的便利。
店外活动采用路演方式进行，20多家厂家及品牌参加，包括老字号、商超便利店、服务项目、品牌商、行业协会等，旨在为顾客提供实惠优质的商品、暖心便捷的服务。
值得一提的是，恰逢“敬老重阳 颐养安贞”2024年安贞街道“敬老月”主题活动，安贞街道养老服务中心也来到了活动现场，为老年人提供了专业的咨询和为老服务，包括法律免费咨询、垃圾分类宣传等服务，活动形式众多，这不仅让老年人在购物过程中享受到了实惠和乐趣，更让他们感受到了来自政府和社会的关爱与尊重。
安贞街道首家老年友好型超市的正式揭牌，不仅为老年人提供了一个便捷、舒适、友好的购物环境，更是政企联合共绘为老服务新篇章的有力见证。未来，安贞街道办事处将继续携手辖区内的各类企事业单位，共同探索更多为老服务的新模式、新路径，为老年人提供更加全面、周到的服务，让他们的晚年生活更加幸福、安康。
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