数字化时代的到来,促使金融知识已经成为现代大众必备的生活技能,金融知识的普及成为了提升社会整体金融素质的关键一环。为了让更多人掌握必要的金融知识,金融机构纷纷化作老百姓“钱袋子”的守护神,全方位推动金融知识的普及。面向金融消费者权益保护,作为科技型消费金融公司,平安消费金融也有着自己的实践。例如,平安消费金融充分利用“金融知识进万家”等活动,加大金融消费者的参与度,提升消费者的金融素养外,还将线上视频直播作为金融消费者权益保护的前沿阵地,进而普及金融知识、强化消费者的反诈骗意识。

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为帮助大学生识破网络电信诈骗、校园贷等金融骗局,从源头上堵住校园金融风险的蔓延态势,一些金融机构正尝试着走进学校,开展相关主题宣传活动,引导学生树立正确消费观,防止陷入骗局。平安消费金融曾联合上海市公安局文化保卫分局,共同走进上海理工大学开展“橙心守护”消费者权益保护专题行动。不仅如此,平安消费金融联合平安金服在苏州梅巷社区开展了以“平安守护者”行动为主题的金融知识普及月和金融知识进万家活动。

消费者利益无小事,金融消保工作要有一种“时时放心不下”的紧迫感,及时传导压力、压紧责任、完善制度。在具体落实层面,平安消费金融不断升级消费者权益保护制度体系和组织架构,从健全制度、学习培训、考核检查等多角度确保消保工作机制有效运作,并针对产品和服务销售、消费者投诉处理等各环节开展专项培训,压实履行消费者权益保护义务的主体责任。

新时代金融消保工作,将通过开展金融消费者教育解决“懂金融”的问题,通过强化金融消费者权益保护解决“信金融”的问题,稳步迈上高质量发展新台阶。接下来,平安消费金融将向广大消费者普及金融知识、揭示金融风险,积极履行社会责任,展现金融消费权益保护的新担当、新气象。