近日，一男子发视频反映，其在湖北广水市武胜关镇卫生院看病花了29.78元，交费时却被收了30元，对此感到不满。
院方在视频中对此事的解释是，由于涉及的金额仅为几毛钱，因此收费人员采取了四舍五入的方式，如果患者有异议，可以进行退款。
广水市卫健局在得知情况后迅速介入，工作人员表示，这种收费方式“肯定是不对的，一分钱也不能多收”。他们已经安排工作人员进行了处理，并向当事人退了款。卫健局的工作人员还特别强调，无论是电子支付还是现金支付，医院都必须严格遵守收费标准，不能多收患者一分钱。即使患者主动表示不需要找零，医院也应当坚持正确的收费原则。
该事件一出，就上了各大平台热搜。网友对院方“四舍五入”的消费方法表现出极大的不满，“这是两毛钱的事吗”“这是对消费者权益的侵犯”“那咋不收29元整呢”“和多少钱没关系，自行抹零本身就是错”，“电子支付的话也没有找零这种问题了”。
的确，这不是“两毛钱”的事，这是民生问题。在民生领域，“2角2分钱的事”就是群众非常关注的大事。
该卫生院收费人员想着就几毛钱，便四舍五入，才产生了这种行为。而这看似微小的差价，恰是反映出该院的管理存在诸多问题。
从收费环节来看，这起事件暴露出医院在财务管理上的不精细。“四舍五入”的收费方式看似合理，实则忽视了患者的权益。医院作为提供医疗服务的机构，每一分钱的收取都应该有明确的依据和规范。即使是几分钱的误差，也可能引发财务问题。
价格管理不仅仅是准确收费的问题，还涉及收费项目的合理性和透明度。这件事情也提醒该院，是否建立完善的价格公示制度，让患者清楚了解每一项医疗服务的收费标准。是否严格执行了药品零差价。
随着社会的发展与法律法规的普及，公众对于自身的权利与义务有了更深入的认识，越来越多的人勇于维护自己的合法权益。而这也提醒医院管理者，应该树立精细化管理的理念，需要建立完善的管理制度和流程，加强对医护人员的培训和教育，加强对医院管理的监督和考核，及时发现问题，及时解决。
撰文 | 梅斯医学
编辑 | Swagpp
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