为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，进一步提升适老化服务水平，履行金融行业社会责任，开远市联社积极探索适老化服务增温举措，开展了一系列形式多样、内容丰富的“敬老、爱老”适老化主题活动，为老年客群送上温馨祝福和温暖关怀。

打造适老化“舒心”厅堂服务。持续优化网点“适老化”便民服务设施，门口设立无障碍通道，厅堂内配备老花镜、轮椅、饮水机、雨伞等便民物品；厅堂人员做到主动问询、主动引导、主动服务，对有需要的老年客户提供“手把手”指导、“陪同式”服务。

打造适老化“贴心”宣传通道。通过深入周边社区、集市、敬老院发放宣传折页、播放反诈宣传片等方式，围绕防范电信诈骗、打击非法集资等方面内容，结合真实案例，为老人们进行深入浅出的宣讲，帮助老年客户守好自己的“钱袋子”，提升资金安全意识。

打造适老化“暖心”上门服务。开远市联社围绕“爱老、便老、惠老”的服务宗旨，对高龄老人或行动不便的老年客户，提供定制上门服务，坚持“急事急办、特事特办”的原则，为其上门办理社保卡激活、银行卡密码重置等各类业务。将服务送到老百姓家门口，使广大老年群众足不出户就能享受到一站式服务。

打造适老化“开心”主题活动。为践行爱老敬老社会责任，每逢春节、端午、重阳等节日，开远市联社都会为老年客群量身定制“新春送福”、端午包粽子、重阳节“义剪”、联合义诊、养生知识普及等活动，在为老年人送去健康知识的同时，普及快捷支付、手机支付、电子社保卡等金融知识，积极引导老年客群体验智能化操作，跨越“数字鸿沟”。

尊老敬老是中华民族的传统美德，开远市联社将始终如一地关心关爱老年客户群体，以实际行动为老年朋友献上最真挚的关怀和祝福，切实为老年群体办实事，办好事，做好养老金融大文章，积极营造“尊老、敬老、助老”的良好氛围，为建设老年友好型社会贡献“农信力量”。

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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