倾听百姓呼声，架设沟通桥梁。今年8月，启东市政府上线2024年度政风行风热线，全力为群众排忧解难。《城市日历》对上线过程中市民反馈的部分热点问题进行追踪回访。
在《政风行风热线》启东市人民政府上线时，市民王先生反映，天一花园小区旁的天鼎广场餐饮店油烟扰民，晚上九、十点钟格外严重，四楼住户开窗时都能闻到油烟味，希望相关部门加强管理，尽快解决问题。
启东市生态环境局局长戴威威表示，下线后将安排工作人员尽快核实情况，并与相关部门联合做好后续监管工作。记者就此事进行了后续追踪。
据了解，天鼎广场毗邻天一花园小区，作为餐饮集中区，油烟防治一直是城管部门的监管重点。下线后，启东市城市管理综合执法大队对天鼎广场30多家餐饮店进行了排查，监测数据显示相关店铺油烟排放未超标。
启东市城市管理综合执法大队副大队长钱海华介绍，针对该区域油烟污染防治，城管局采取了三项措施：
01
建立油烟防治档案，进行动态管理。
自2021年起，城管局对该区域餐饮店逐户排查，建立“一户一档”，包括营业执照、食品经营许可证、灶头数量、油烟净化设备安装等信息，动态跟踪油烟防治情况。目前，32家餐饮店已全部安装油烟净化设备，其中5家近期进行了设备升级，提升了净化效率。
02
“人防”和“技防”结合，确保达标排放。
对于油烟净化设备的使用和维护情况，执法人员采取定期抽查和突击检查相结合的方式，对店家进行监督提醒，确保达标排放。对排放量较大的10家餐饮店，执法人员特别安装了在线监测仪，24小时监控油烟浓度。
03
“预警告知”和“执法联动”结合，服务与执法并重。
城管局与生态环境部门协作，为新开餐饮店发放《油烟污染防治告知书》。同时，加强联合检查，8月以来已开展5次突击行动，有效震慑违法排放行为，巩固油烟防治成果。城管局将继续深化监管，寻求居民优质空气质量与良好营商环境的平衡，推动天鼎广场餐饮行业绿色发展。
启东市城市管理综合执法大队副大队长钱海华表示，接到投诉后，城管局执法人员会迅速到场，检查设备安装、使用、维护情况，排查具体问题，并要求店家整改。对拒不整改或整改不到位的，将联合生态环境局进行检测，超标者依法处罚。
《政风行风热线》将继续关注此事的进展。
来源：政风行风热线
编辑：许佳
责编：李可芹
审核：王颖
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