“最近，我们发现冒充‘壹邦’客服退款类的电信诈骗案件，请大家一定不要轻信！”今日，成都市市场监管局、成都市保护消费者权益委员会提醒广大消费者：客服联系+主动退款+转账=诈骗！
犯罪嫌疑人通过非法途径获取“壹邦健康”客户信息，并假冒壹邦健康产业集团有限公司和全国12315平台的名称、邮编、地址向消费者发去一封名为《壹邦健康产业退费公告》的函件，声称能为消费者办理相关退费事宜。退费公告内容包含客服QQ号和虚假的“官方网址”，受害人在收到短信，添加客服QQ后，被所谓的“壹邦健康客服”告知退费流程是先购买“国债券”，再将购买“国债券”的费用和产品退费统一返还给受害人，最终诱导受害人向其提供的涉诈账户转账，从而实施诈骗。经多方求证核实，该公司未开展此类退款工作。
市市场监管局、市保护消费者权益委员会提醒广大消费者提高警惕，不要轻信相关公告或函件，不提供任何个人信息，不对相关资金账户进行转账。当收到类似的电话、短信、邮件时，第一时间向官方平台核实。不要相信通过电话、短信、邮件等方式退款，更不能直接点击陌生链接，填写自己的个人信息。如遭受此类侵害，请立即拨打110报警。
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成都日报锦观新闻 记者 王静宇 供图 市市场监管局 责任编辑 刘杨 编辑 王小雪
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