10月11日，在榆林市横山区怀远街道羊肚则湾社区的众旺多超市里，网格员杨大姐正一手小心地将小本本装在口袋里，另一只手接过了超市老板递过来的一袋面粉。

“这是我用自己的积分兑换来的。”杨大姐兴奋地说道，“我是个家庭主妇，没什么本事，前段时间才申请成为社区的网格员，平时就是在有空的时候参与在打扫卫生、巡逻河道、查看邻居们燃气是否安全这些日常工作中来，都是我力所能及的一些寻常事，每做一件，我就记录在我的小本本上，有时候看着这些记录，我还感到挺自豪的。”

杨大姐所说的小本本就是羊肚则湾社区特有的“文明护照”，网格员通过“文明护照”记录日常工作，社区工作人员进行“盖章”认定，网格员即可获得对应的积分，积分累计到一定数量后，就可以到固定超市兑换不同的生活物品。

为进一步提升社区治理精细化水平，鼓励广大居民积极参与到社区治理中来，怀远街道羊肚则湾社区坚持党建引领，充分发挥网格员“人熟、地熟、社情民意熟”的优势，织密为民服务网络，延伸工作触角，推出了“文明护照微网格+积分制”服务管理新模式。“文明护照”由社区为所有的网格员统一配发，网格员随身携带，随时登记服务事项，以服务换积分、积分换物品的方式，实现爱心双向循环，将无偿的服务转变为有形的积分值，让更多的居民从旁观者变成参与者。

“居民可以根据实际情况，申请成为网格员。仅10月份，我们社区就申请了新的网格员13名。”羊肚则湾社区带片领导雷朝景介绍道，“我们通过积分兑换活动，形成了网格员之间良好的竞争氛围，激发了他们之间的学习和进步动力。网格员们‘老街坊’‘老邻居’‘老熟人’‘老感情’的优势也逐渐发挥出来，网格员也觉得自己的价值得到了体现。”

下一步，羊肚则湾社区将持续发挥“文明护照微网格+积分制”管理模式的作用，不断完善管理方法，用“小积分”凝聚起居民参与基层治理的“大合力”。

文/边莫涵 刘蓉蓉