半岛全媒体记者 蒋凯 通讯员 李旭东

10月16日上午，市北公安辽源路派出所社区民警陈海峰在工作中接到居民杨女士的求助，称先前自己与母亲矫大娘共同居住在错埠岭五小区，母亲为户主。两年前，母亲将房屋过户给杨女士。最近，母亲又想将户口簿中的“户主”变更为杨女士。然而，年近九旬的母亲行动不能自理，无法到派出所办理变更业务，希望民警能给予帮助。

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接到杨女士的求助后，民警陈海峰详细记录了矫大娘的具体情况，并迅速向上级汇报，开启户籍业务绿色通道。10月17日下午，陈海峰携带办公设备和相关材料来到家中，为老人现场办理户主变更业务。

办理过程中，陈海峰耐心地向杨女士及其母亲矫大娘解释户主变更的法律依据和具体流程，仔细核对二人的身份证、房产证以及其他相关证明材料，确保所有文件真实有效且符合规定要求。仅仅二十分钟，所有变更手续办理齐全。陈海峰表示会将所有材料带回公安机关进行最后的审核，一旦全部通过，会把新的户口本送到杨女士家中。

民警陈海峰的贴心服务，不仅解决了杨女士的燃眉之急，也了却了矫大娘一桩心事，两人对公安民警的温暖服务大加赞赏。