下水管一堵，一楼的李奶奶就得花钱维修，几年下来，李奶奶气愤不已。8日，当漏水再次发生时，李奶奶便关闭了整个单元的水阀，导致停水四天。社区民警走访中了解到该情况后，进行了两个多小时的调解，终于解开了邻居们积压了多年的矛盾。

10月8日，哈市道里公安分局河阳社区警务室民警任倩茹、辅警罗成龙、李星辰在入户走访时了解到，河阳街一居民楼已停水四天，居民没有生活用水而发生邻里矛盾。原来是因楼房老旧，下水主管道又出现了问题。下水主管道一堵，位于一楼的住户李奶奶家再次遭殃，将房屋墙面、家具等都泡了。几年来造成多次不同程度漏水，每次都是李奶奶掏钱维修。这次李奶奶再次找到楼上的居民们，协调不成而发生争吵，因此一气之下把设在家中的自来水管道供水阀门关闭，致使同单元二楼至七楼的住户用不上自来水。一方要求先供水，一方要求赔偿，居民们各不相让，一时陷入了僵局。

图片由警方提供

当日15时许，社区民警将社区、物业工作人员及本单元各楼层居民代表请到警务室共同协商解决。民警对李奶奶家因漏水关闭自来水阀门虽表示理解，但是也告知其要采取合理合法的方式维护自己的权益，同时劝导楼上居民要换位思考，漏水造成李奶奶家经济损失的同时也导致其情绪不安，希望大家能够相互理解。如遇房屋漏水等问题，楼上住户应积极配合，如因自身原因导致楼下财产受损，应协调解决并承担相应赔偿责任。民警通过近两个多小时的沟通与劝解，最终与楼上六层居民达成一致，向一楼住户李奶奶道歉，并保证今后如发生类似问题，将对李奶奶家的损失进行均摊赔偿。目前，整个单元已恢复用水。

  • 龙头新闻·生活报实习生：张彤；记者：黄迎峰